현대정수기와 국민은행신용정보채권팀 신용정보유출 문서제작 > 소비자 상담 게시판

이런 정수기업체 또 있을까요…?
무시당한 기분 대놓고 정신나간 사람되는 사기당하기전에 알게된거 같은
2010년 현대홈쇼핑에서 광고하는 현대정수기(현대위가드)를 신청해
월 19,900원에 36개월(3년) 약정기간으로 설치했습니다
한달정도 사용했을때 엄청난 소음에 a/s 신청해 관리 받았습니다
그후에 필터교환 연락이 왔고 필터교환 한번 받았습니다.
그래도 잦은 소음과 물맛이 영내키지않고 상담원의 불친절한
통화에 영 맘이 상해있었고 코드를 뽑아 놓고 사용을 안했었어요
그러다 2011년 10월 이사를 하게되었고 이참에 정수기 해지를 하자 싶어서
연락을 했습니다. 상담원의 통화는 "해지는 절대 안됩니다 해지하실땐
불이익을 책임져야하고 사용대금에 50% 지불하셔야합니다"
갑자기 기분이 너무 나빠졌습니다. 1년사용하면서 필터교환 한번받고
계약이행의 책임은 저한테만 있는것처럼 이야기하면서 강요받는건 부당한거죠
왜 그회사에선 필터교환과 청소관리에 대한 책임을 지지 않으면서
나한테만 그러는거냐 햇더니 제가 전화를 안받아서 그랬다는군요
대체.. 내 전화는 미납금요청시에만 연락되는 것입니까? 다른말 없습니다
내가 전화안받아 그랬던거고 책임 없다고 합니다.. 그것이 계약서에 써놓은
서비스에대한 이야기입니까? 더 기막힌건 소음으로 받았던 a/s 입니다
이사하면서 알게된것입니다.. 필터와 필터사이에 휴지를 돌돌말아서
꽉 끼워놓으셨던겁니다 이것이 현대정수기 a/s법입니다. 정수기 코피났다고
응급휴지 껴놓으셨습니다. 정말 현대라는 대기업 이름달고 이것이
할 수 있는 짓입니까? 아무래도 이름도용하여 무허가로 정수기판매하는 업체인거같습니다
상담원과 계속 통화하면서 뒤로 쓰러지지않은게 1번받은 필터교환을 2번이라 우기십니다
저몰래 우리집에 오셔서 혼자 필터교환하고 가셨다는게 결론이겟죠 전 얼굴을 못봤으니 말입니다
그렇게 전 기억상실 정신놓은 사람되어 상담원을 괴롭히는 사람으로 되어가고
정수기만보면 욕이 절로나오게 되었죠 이사하고 정신없고 몸아파 질질대는데
내가 저거 정수기하나 한달 19,900원에 왜이러나 싶어 걍 넘어가기로 하고
그래도 해지하며 지들 꽁으로 좋은일 시킬수는 없다 싶어서 재설치(1만원추가)하며
오신 기사님에게 물어봣습니다. 필터교환 몇번받은건지 확인되냐고 옆에 확인체크란이
붙어있었고 "1번 받으셨네요."하셨습니다.. 지들 회사직원이 해주신말입니다.
잊자잊자.. 하고 있었는데 .. 정말 어떻게.. 하는일이 벌어졋습니다.
1월 요금청구문자(이회사엔 청구서는 오직 핸드폰문자밖에 없습니다.지로점 보내달래도
오직문자밖에 없다고 합니다.이용고객은 핸드폰잃어버리심 안됩니다. (이것도 혹시 저만 당하고 있는건가요? 다들 지로받으시는건 아니죠?)Kb신용채권팀으로
연결될수있으니까요)안왔길래 제가 정수기회사에 연락해보니 장기연체자로 국민은행채권팀으로
위임이 됐다는… 이게 무슨.. 멍멍..이십니까? 1월4일날 두달치입금했고 (사실 한달은 남겨둡니다.. 그래야 전화잘해주니까요 필터교환받을라면
어쩔수없다는게 제생각입니다)전 연체자가 아닌데요..? 내용을 알고보니 입금해오던 농협계좌가 확인이 안됐다는
그래서 제 전화로 확인전화햇는데 전화를 안받았다는.. 확인이 안되서 장기연체로 채권단으로 넘어가
내용은 채권팀 담당자랑 통화하라는… 아니 정말 나한테 왜 이러는거십니까? 제가 멀 잘못한겁니까?
여지껏 확인되어 왔던 농협계좌인데 왜 이번엔 안됐다는 겁니까 그리고 무슨 문자를 넣고 신용관련업체에
위임을 한다는겁니까? 정말 나한테 악이없이 이럴수있는건가요?
담당자라고 전화가 왔습니다. 입금날짜 확인해달라고. 제가 이 대단한 정수기 쓰면서
이분들에게 부탁드리면서 쓰는거 맞죠? 이정수기 특별히 나만 쓰는거죠?
1월 4일날 입금햇고 1월 14일날 위임됐다고 하는군요 입금한후입니다. 잘되었던 확인이 이번엔 안됏습니다.
채권팀에선 1월 15일 우편발송을 했다고 합니다. 그또한 못받았습니다. 제가 정수기회사에 전화해
보지 않았다면 이또한 몰랐을거란겁니다. 사기당할뻔했습니다. 이분들 무슨짓들을 또할지 몰랐으니 말이죠
더 기가 막힌 kb신용관리팀이죠 1월 15일날 발송했다는 우편에 1월미수금액까지 임의로 넣어주셧답니다.
그래서 미납액이 5개월치라는겁니다. 1월달에 제가 미수할것이란걸 예측하셨습니다.
대체 현대와 국민은행.. 타이틀걸고 이런상황을 만들었다는 아니 이런일들이 몰래 진행되었다고밖에
볼수없습니다. 절 바보로 모잘라게 보신거 아니래도 전 그렇게밖에 생각이 안되는거죠
상담여직원과 kb여직원이 무슨짓을 할라고 햇던거라 생각이 들수밖에 없는거 아닙니까?
이렇게 해서 정수기사용자들의 신용정보나 혹시나 받을수잇는 불이익들이 더 없을거라고
어떻게 믿을수있습니까? 조용히 정수기 철거해가랬더니 여전히 위약금이야기하시는
심각성이라고는 아니 니가 멀 어떻게 하겠냐 하시는 정수기 회사와 본인의 판단과 정수기회사의
일을 줄여주시고자 미납액까지 정산해주시는 kb직원분들
제대로 알려드릴려고 합니다 다신 이런 회사제품은 이용하지 말아야겟다는 다짐을하고
현대,국민은행 대기업이름달고 행하는 이런 만행을 고발,신고,고소 조치해야할것입니다.