[ ] LG인터넷의 요금부과 꼼수...
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- 작성자 : 박상민
- 조회수 : 866회
- 작성일 : 12-02-08 17:17:56
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2008년 3월에 LG 인터넷+전화를 셋트로 3년약정으로 가입했습니다.(요금고지서 합산 청구)
3년동안 사용하다가 2011년 5월 26일 KT로 인터넷전화를 번호이동했습니다.
번호이동후 LG로부터 요금고지서가 오지 않았고 번호이동도 했으니 당연히 둘 다 해지된 걸로 알고
있었는데, 롯데카드에서 계속 인터넷요금이 자동이체되고 있었습니다.
금일자로 LG에 전화해서 해지를 하고는 상담원과 언쟁을 벌였으나, 오늘날짜까지 인터넷요금이
자동 인출된다고 하네요...참으로 어이가 없고, 도저히 이해가 가지 않습니다.
좋은 해결 부탁드립니다..
3년동안 사용하다가 2011년 5월 26일 KT로 인터넷전화를 번호이동했습니다.
번호이동후 LG로부터 요금고지서가 오지 않았고 번호이동도 했으니 당연히 둘 다 해지된 걸로 알고
있었는데, 롯데카드에서 계속 인터넷요금이 자동이체되고 있었습니다.
금일자로 LG에 전화해서 해지를 하고는 상담원과 언쟁을 벌였으나, 오늘날짜까지 인터넷요금이
자동 인출된다고 하네요...참으로 어이가 없고, 도저히 이해가 가지 않습니다.
좋은 해결 부탁드립니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일번호이동을 하시면서 예전에 사용하시던 인터넷상품의 해지가 제대로 되지않아 요금이 계속 빠져나갔다하니 정말 당혹스러우시겠습니다. 가입명의자가 직접 해지하지 않은경우엔 이미 인출된 요금은 환급요구가 어렵습니다. 인터넷서비스를 이용하다 더 이상 서비스 이용을 원치 않거나, 타사로 전환 가입을 할 경우 반드시 가입명의자 본인이 사업자에게 계약 해지를 통보해야 하며 해지처리를 하지 않을 경우 매월 요금이 계속 발생할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.