[ ] 하자있는신발 교환 안해주네요
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- 작성자 : 황성실
- 조회수 : 904회
- 작성일 : 12-01-30 18:20:44
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신발(구두)을 오늘 사서 (1만 5천원)볼 일을보느라 잠깐 신었는데
자세히보니 오른쪽 신발 옆에 땜방한 자국이 있어서
얼마 안가 찢어질거 같아
산데 (사당역 지하상가 젠크라우드 433-12,13호) 가서 얘기 하면서교환 부탁드렸더니
이상없다며 중국산은 다 그렇다고하면서 신었기 때문에 교환이 안되니 소비자 고발센타에 고발하라며 신발 보지도 않고 이상이 없다하며 재수없다고 하면서 너무도 당당히 얘기하는데
살때는 중국산이란 말도 없었고 좋은거라 4만5천원짜리인데 밑지면서 세일하는거라며 속여 팔았읍니다
웬만함 걍 신을려고도 했는데 주인이 너무도 괘씸하게 말 하는통에 여기 글 올립니다
중재 부탁드립니다
자세히보니 오른쪽 신발 옆에 땜방한 자국이 있어서
얼마 안가 찢어질거 같아
산데 (사당역 지하상가 젠크라우드 433-12,13호) 가서 얘기 하면서교환 부탁드렸더니
이상없다며 중국산은 다 그렇다고하면서 신었기 때문에 교환이 안되니 소비자 고발센타에 고발하라며 신발 보지도 않고 이상이 없다하며 재수없다고 하면서 너무도 당당히 얘기하는데
살때는 중국산이란 말도 없었고 좋은거라 4만5천원짜리인데 밑지면서 세일하는거라며 속여 팔았읍니다
웬만함 걍 신을려고도 했는데 주인이 너무도 괘씸하게 말 하는통에 여기 글 올립니다
중재 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일매장에서 구입하신 신발의 하자발생으로 많이 속상하시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받아야 할 것으로 판단되며 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 또한 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있으며 소비자의 과실로 인한 하자 발생인 경우 역시 업체에서 교환,환불 거부할 수 있습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.