[ S.I.Village ] 2주째 반품 의류를 수거해가지 않고 환불 지연
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- 작성자 : 조민영
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 25-01-06 09:36:14
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자켓과 스커트를 셋트로 구매했으나
자켓 품절로 일방적인 일부환불을 받고,
스커트는 이미 배송 받아 스커트 또한 환불 요청 했으나 (2024년 12월 21일) 2주째 반품 상품을 수거해가지 않음
스타럭스라는 업체로 수거 요청을 2회 시도했으나
스타럭스는 롯데택배에 반품접수를 했다고 기다리라고만 함
해당 건으로 인해 심한 스트레스와 자살충동을 느낌
빠른 해결 요망
첨부파일
- IMG_0431.png (205.1K) DATE : 2025-01-06 09:36:15
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
반품요청하신 제품에대한 수거지연으로 답답하시리라 생각합니다.
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.