TV화면 표시나는 줄이 생김 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ LG전자 ] TV화면 표시나는 줄이 생김

페이지 정보

  • 작성자 : 박상규
  • 조회수 : 23회
  • 작성일 : 25-01-03 10:56:47

본문

저는 LG 올레드TV를 구매해서 사용중에 3년정되었을때  화면에 이상이 생겨서  정당한 금액을 지불하고  AS 기사님이 하라는대로  화면전체 교체하여 사용중에 2024년 12월  만 2년만에  똑같은 현상이  또 발생 하였습니다.  다시24년 12월 말에  AS접수하여  25년 1월 3일 AS기사님 방문하여 확인하고 화면 교체하려고 한다면 사용하지 7년이 넘어서  전액(100만원 넘는)을 지불해야한다고 합니다. 
■ 불만 ■
-. 구입당시 이런 현상이 발생할수 있다는 설명도 없었습니다.
-.화면 서비스 기간이 있다는 설명도 들은바 없습니다.
-  사용 주의사항도 없습니다.
-. 화면전체 교체후부터 서비스기간을 새로 적용해야 하는데 
- 새로 구입했지만 TV구입당시부터 다시 적용 한다고 하니 말도 안되는  LG사의 횡포입니다.
-나는 본사책임자로 부터 해결을 하고 싶습니다.
-. 해외직구 상품도 아니고  LG전자 판매장에서  상성tv와 lg tv 화면비교해서 좋으니까 사라고만 안내했었지 이런 상황에 대한  주의는 없었다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1359512 생활용품 크림 주식회사 최홍경 2025-01-13
1359511 식음료 고려식품 조은정 2025-01-13
1359510 건설 누수일번지 김용주 2025-01-13
1359509 생활용품 크림 주식회사 최홍경 2025-01-13
1359508 유통 플레이스 민향희 2025-01-13
1359507 생활가전 LG전자 김나영 2025-01-13
1359506 생활용품 코오롱스포츠 김남은 2025-01-13
1359505 금융 케이비라이프 김은정 2025-01-13
1359504 휴대전화 삼성전자 류인숙 2025-01-13
1359503 생활가전 삼성전자AS서비스 남천 2025-01-13
1359502 기타 시티짐 (신방점) 조혜선 2025-01-13
1359501 식음료 품질보증유통 오승아 2025-01-13
1359500 유통 KT알파쇼핑 김정란 2025-01-13
1359499 생활가전 LG전자 장욱진 2025-01-13
1359498 기타 산지도매센터 하승희 2025-01-13
1359497 기타 번아트 한시내 2025-01-13
1359496 기타 롱기스트 조이제 2025-01-13
1359495 생활가전 삼성전자 이애라 2025-01-13
1359494 항공·여행 린든호스텔 박상수 2025-01-13
1359493 유통 KT알파쇼핑 김정란 2025-01-13
1359492 생활용품 버버리 신세계영등포타임스퀘어 이혜진 2025-01-13
1359491 유통 쿠팡 박영호 2025-01-13
1359490 기타 주식회사 울림

처리중

환불
김종욱 2025-01-13
1359489 서비스 효사랑요양병원 양유연 2025-01-13
1359488 생활가전 울산 삼산재활용센타 손승우 2025-01-13
1359487 기타 딸기맘헤어샵 강소희 2025-01-13
1359486 기타 딸기맘헤어샵 강소희 2025-01-13
1359485 기타 이지비즈 조환희 2025-01-13
1359484 유통 퀸잇 박진희 2025-01-13
1359483 금융 DB손해보험 유승관 2025-01-13
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.