나띵벗쿨 사이트 환불조치 거부하네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 나띵벗쿨 사이트 환불조치 거부하네요

페이지 정보

작성자 : 이희남
조회수 : 1,518회
작성일 : 12-01-01 21:46:29

본문

안녕하세요... 나띵벗쿨(http://www.nbcool.co.kr/) 사이트에서 노스페이스 제품 자켓을 구매하였습니다.(2011년 11월 17일) 3주 뒤인 12월 6일 물건 배송도 안되고 아무런 연락이 없기에 해당사이트에 배송관련 문의를 했고 현재 미국내 배송중이며 그 주 주말(12월 3,4)에 배송예정이라는 답변을 받았습니다. 하지만 물건 배송도 안되고 아무런 연락 없이 2주가 지나 12월 19일 동일한 내용으로 문의하였고, 물량확보가 힘들어 배송이 지연되고 있으며, 해당 주까지 배송이 불가할 시 환불조치 하겠다고 하였습니다. 그 뒤로 아무런 조치도 없었으며 12월 26일 28일 두차례 환불요청 문의글을 올렸지만 아무런 답변도 없으며, 현재 사이트에 게재된 상담전화 역시 연락이 되지 않습니다. (070-7893-***,070-7562-****) 현재 저말고도 여러명이 피해자가 있는 것으로 알고 있으며 이 사이트에 대한 제재조치 및 환불조치에 관하여 상담드립니다.

이전글화장품 12.01.01
다음글BMW 신차 구입했으나....5개월뒤 공식센터에서 펑크되었다가 수리된 차로 판정! 12.01.01

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 구입하신 신발의 배송지연과 제대로 연락도되지않는 쇼핑몰의 영업행태에 대해 정말 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우 (선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락 두절된 인터넷쇼핑몰 피해보상 관련하여 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
17670	기타	처리 신발을 받았는데 짝퉁이 왔어요	강지선	2012-02-20
17669	기타	처리 문의드려요,	장수아	2012-02-20
17668	기타	처리 음악음원다운로드 사이트 윙키(http://winky.co.kr) 무단 온라인 결제관련 고발	이재영	2012-02-20
17659	통신	처리 KT에서 4년이지난요금을 내라는데 도와주세요.	여명화	2012-02-20
17656	기타	처리 내용증명	차지현	2012-02-20
17653	자동차	처리 기아자동차DMB	김진우	2012-02-20
17652	생활가전	처리 한솔전기매트 AS발송후 회사 연락두절됨	최윤석	2012-02-20
17651	건설	처리 **	금창정	2012-02-20
17650	생활용품	접수 바코드인식불가	김조홍	2012-02-20
17649	기타	처리 옥션에서 구매한 구두 A/S 건에 대한 재질의	임헌표	2012-02-20
17648	digital	처리 엘지파워콤 장기가입해지 하려는데 위약금이 발생 되네요	권석규	2012-02-20
17646	생활용품	처리 쿠쿠 정수기 호수파열->추가사항	마은아	2012-02-20
17645	기타	처리 세탁소에서 트레이닝복바지를 엉망으로 만들어놓았습니다.	정승진	2012-02-20
17643	건설	처리 **	금창정	2012-02-20
17642	기타	처리 환불기간	한미선	2012-02-20
17640	생활용품	처리 옷을 환불했는데 돈이 안들어와요	강수영	2012-02-20
17637	통신	처리 KT고객서비스팀.	유기환	2012-02-20
17636	생활용품	처리 쿠쿠 정수기 호스 파열	김동건	2012-02-20
17632	생활가전	처리 <김치냉장고 환불받고싶어요>후기	조소현	2012-02-20
17631	생활가전	처리 티몬 결제후 배송준비중인 상품 구매취소 요청 거절	전재원	2012-02-20
17630	digital	처리 홈페이지 계설해서 사기칩니다	석지한	2012-02-20
17627	자동차	처리 소설커머스 티몬 렌트카 환불	홍은숙	2012-02-20
17625	기타	처리 로젠택배 택배거부	이미현	2012-02-20
17623	통신	처리 lg u+ 인터넷	임상준	2012-02-20
17622	기타	처리 이지다운 영화 다운 사이트를 고발합니다	김지영	2012-02-20
17621	기타	처리 한국스마트카드를 고발하려 합니다.	박기봉	2012-02-20
17620	생활가전	처리 삼성김치냉장고 내용물보상...	정복례	2012-02-20
17618	생활가전	처리 텔레비젼 액정 수리비 100만원	강철혜	2012-02-20
17617	통신	처리 LG U 해지건에 대하여	이대성	2012-02-20
17616	기타	처리 사기치는 여행사 OMR투어 !	이주은	2012-02-20