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작성자 : 윤은경
조회수 : 906회
작성일 : 11-12-09 15:43:09

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밥솥이 기간 지났다고 자기네가 그래도 무상으로 해준다고 고객한테 어떡해 고친단 말한마디 없이 마음데로 고치고 돈받으면 물어보는데 무상이면 안물어보고 한다네요
12월1일 들고 가서 연락한통없길래 오늘 전화 했더니 안그래도 연락 드릴려고 했다네요
다고쳤다고 집으로 가져다 준다네요 물어보고 고친것도 아니고 마음데로 고쳐서 알아서 쓰란거죠
또 그런일 생길꺼같고 ㅠㅠ 쓰기도 무섭네요...서비스센터에서 잘못한걸 우린피해를 봐야하네요...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

밥솥의 고장으로 무상수리기간은 지났지만, 무상으로 수리를 받으셨는데 마음대로 가지고 가서 몇일이 지나도 연락없이 가지고 온다는 것이 왠지 믿음이 가지않고 불안하실것 같습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하면 제품 불량의 경우, 품질보증기간(1년)이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능.기능상의 하자 시 무상 수리이며, 수리 불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급이라 정하고있습니다. 건강한 휴일 보내시기 바랍니다.

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