티브로드방송요금을 또 내라고합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 티브로드방송요금을 또 내라고합니다

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작성자 : 김남례
조회수 : 656회
작성일 : 12-02-20 19:08:42

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티브로드방송을 이용하다가 해지하면서 마지막요금을 지로로 납부하였습니다. 그런데 티브로드에서 요금납부사실이 확인이 안된다고해서 지로영수증을 팩스로 보냈습니다. 요금을 납부한 은행에서는 전산처리가 제대로 되었다고하는데 티브로드에서는 확인하고 문자를 보낸다고했는데 연락이 없고 요금수금을 대행하는 회사에서는 매일같이 독촉하면서 이젠 통신협회에 통보한다고합니다. 티브로드고객센타에서는 미안하다는 말만하고있는데 어떻게 처리해야할까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체 제품 이용하다 해지후 대금납부완료 하셨는데 납부사실확인이 안된다며 추가요금청구 하고 있어서 걱정이많으시겠습니다. 우선 납부하신 지로영수증을 해당업체 팩스로 보내주셔야할것으로 보이며, 위 같은 경우를 예방하기 위해서 인터넷지로 납부로 할것을 권장하고 있습니다. 확인이 어려우실경우 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

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