[ 쿠팡 ] 기만광고로 인한 소비자피해
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- 작성자 : 김수연
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-12-31 14:30:36
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사진과같이 설치판매가격과 일반판매가격이 동일하게 기재되어있어 혼동의 여지가있으며
설치비문구가 너무 작아 눈에 띄지않게 상세페이지내 기재되어있어서 반품을 요청을 하였음에도 무조건적인 소비자과실로 주장하여 반품비가 상당하기에 강매아닌 강매를 하게된점으로 신고합니다. 이런식으로의 광고는 퇴출되어야합니다.
설치비문구가 너무 작아 눈에 띄지않게 상세페이지내 기재되어있어서 반품을 요청을 하였음에도 무조건적인 소비자과실로 주장하여 반품비가 상당하기에 강매아닌 강매를 하게된점으로 신고합니다. 이런식으로의 광고는 퇴출되어야합니다.
첨부파일
- Screenshot_20241231_111038.jpg (467.9K) DATE : 2024-12-31 14:30:41
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- Screenshot_20241231_111400.jpg (657.6K) DATE : 2024-12-31 14:30:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.