[ ] 구입한책 반품하고 싶어서요
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- 작성자 : 오윤진
- 조회수 : 774회
- 작성일 : 12-02-14 10:28:00
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안녕하세요.제가 7일날 오후에 도서방문홍보 나온 사람(도서보급총판 박**010-****-****)한테서 도서홍보차원에서 헌책을 새책으로 교환해주고 집에 없는책은 몇백원의 인지대금만 주면 볼수있다는 설명을 들었는데요. 이런저런 설명을 한참한후에 팜플렛을 보여주며 유아들이 좋아하는 촉감책에서부터 초등학생 위인전집등 여러가지 책도 있다며 초등학생들이 많이보는 만화로된 과학탐구 책을 사주라하더군요 시중에서보다 싸게 구입가능하다고하여 이번에 입학하는 딸애가 있어 보내달라고 하였어요. 그러다보니 한달에 49.000원씩 열달 지로납부하고 보다가 이상있으면 교환하여준다고 하는데 솔직히 한달생활하기도 빠듯하다보니 49.000원씩 납부하기 어렵네요.글씨도 너무 작고 딸아이도 안읽는다하고 그래서 반품해달라고 전화를 하였더니 반품은 어려우니 다른책으로 교환하여 준다하네요.웬만한 책은 집에있거든요 집도좁고해서 책을 다꺼내놓지 못해 이사온그대로 박스안에 있구요. 반품하고 싶은데 어찌하면좋을지요. 빠른답변 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일집으로 방문한 영업사원에게 자녀분 도서를 구입하시고 취소하시려하는 과정에서 많이 속상하시리라 생각합니다. 방문판매 등에 관한 법률 제8조 1항에 의거하여 "계약서를 교부 받은 날부터 14일, 다만 그 계약서를 교부 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 공급이 개시된 날부터 14일 이내"에 청약철회가 가능합니다. 청약철회는 반드시 서면(내용증명)으로 해야 혹시 나중에 발생할 수는 분쟁에 대비하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.