[ ] 자동차 블랙박스에 관련한 부분입니다.
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- 작성자 : 최승연
- 조회수 : 845회
- 작성일 : 12-02-07 18:21:16
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안녕하세요 블랙박스를 구입하고나서 제가 개인적으로 상시전원장치를구입하여 연결하고 사용하엿습니다.
하지만 얼마 지나지 않아 배터리 방전이 되지도 않앗는데 블랙박스 전원이 아예 들어오지가 않더라구요
그래서 에이에스를 보내고 상시전원장치가 전압 조절이 안되는거라 그럴수도잇다고 블랙박스 업체에서 이야기하여 자기쪽에서 파는 상시전원장치에는 전압 조절이 가능한거라고 하여 그쪽에서 다시 구매를 하여 사용하엿습니다 하지만 또 얼마 지나지 않아 전원이 안들어옵니다 하지만 앞에는 안들어오고 뒤에는 들어오고 하여 문의하엿더니 그럼 위치를 바꿔보라고하더군요 그래서 바꿧더니 되더라구요 그렇게 1~2틀 사용하니 다시 전원이 들어오지않고 하여 블박 업체하고 통화를 하였습니다 그랫더니 자기들은 판매하고 한개도 이상이 없엇는데 왜 제꺼만 이런식으로 자꾸 그러냐고 말하더라구요 그래서 다시 받으니 처음엔 또 되다가 2~3일후엔 또 안되고 하여 다시 연락해서 이걸 도대체 어떻게 쓰라는거냐며 제가 머라고 하엿더니 그쪽에서 시발 이라고 말을하며 한동안 말이 없다가 그럼 환불해준다고 부품이랑 다 보내라고 하여 보냈습니다 그러고난후 연락이 없길래 연락을 하엿더니 자기들이 또 멀 확인하고 해준다고하더라구요 그래서 다시 기다렷습니다 그렇게 일주일 2주일이 지나도 연락이 없어서 오늘 제가 다시 연락을 햇더니 자기들이 조건을 걸더라구요 첫번째는 환불이나 대신 30%공제후 환불해준다고하고 두번째는 다시 새 제품을 보내주고 그거쓰다가 또 이상이 잇을때는 똑같이 30%공제후 환불해준다구요 그래서 그럼 저만손해 아니냐 하엿더니 그쪽에서 하는말이 그럼 판매하는사람이 판매하고 손해봐야되냐고 하더라구요 욕듣고 하도 어이가 없어서 고객센터 전화번호 알려달라고하니 자기네들이
고객센터라고하고 하도 어이가 없고 분해서 이렇게 고발센터까지 찾아오게되엇습니다 꼭 해결해 주셧으면 좋겟습니다.
하지만 얼마 지나지 않아 배터리 방전이 되지도 않앗는데 블랙박스 전원이 아예 들어오지가 않더라구요
그래서 에이에스를 보내고 상시전원장치가 전압 조절이 안되는거라 그럴수도잇다고 블랙박스 업체에서 이야기하여 자기쪽에서 파는 상시전원장치에는 전압 조절이 가능한거라고 하여 그쪽에서 다시 구매를 하여 사용하엿습니다 하지만 또 얼마 지나지 않아 전원이 안들어옵니다 하지만 앞에는 안들어오고 뒤에는 들어오고 하여 문의하엿더니 그럼 위치를 바꿔보라고하더군요 그래서 바꿧더니 되더라구요 그렇게 1~2틀 사용하니 다시 전원이 들어오지않고 하여 블박 업체하고 통화를 하였습니다 그랫더니 자기들은 판매하고 한개도 이상이 없엇는데 왜 제꺼만 이런식으로 자꾸 그러냐고 말하더라구요 그래서 다시 받으니 처음엔 또 되다가 2~3일후엔 또 안되고 하여 다시 연락해서 이걸 도대체 어떻게 쓰라는거냐며 제가 머라고 하엿더니 그쪽에서 시발 이라고 말을하며 한동안 말이 없다가 그럼 환불해준다고 부품이랑 다 보내라고 하여 보냈습니다 그러고난후 연락이 없길래 연락을 하엿더니 자기들이 또 멀 확인하고 해준다고하더라구요 그래서 다시 기다렷습니다 그렇게 일주일 2주일이 지나도 연락이 없어서 오늘 제가 다시 연락을 햇더니 자기들이 조건을 걸더라구요 첫번째는 환불이나 대신 30%공제후 환불해준다고하고 두번째는 다시 새 제품을 보내주고 그거쓰다가 또 이상이 잇을때는 똑같이 30%공제후 환불해준다구요 그래서 그럼 저만손해 아니냐 하엿더니 그쪽에서 하는말이 그럼 판매하는사람이 판매하고 손해봐야되냐고 하더라구요 욕듣고 하도 어이가 없어서 고객센터 전화번호 알려달라고하니 자기네들이
고객센터라고하고 하도 어이가 없고 분해서 이렇게 고발센터까지 찾아오게되엇습니다 꼭 해결해 주셧으면 좋겟습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 차량용 블랙박스의 하자발생으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 합의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 서비스 내지는 교환,환불을 요구하시기 바라며 추운날씨 편안한 오후 보내시기 바랍니다.