sky 삼성역 서비스센터 고발? 사기 > 소비자 상담 게시판

[ ] sky 삼성역 서비스센터 고발? 사기

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작성자 : 배순심
조회수 : 943회
작성일 : 12-02-01 12:28:13

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2011년 7월에 핸드폰을 구입하여 (베가s) 잘사용하다가 12월달에 갑자기 (저절로) 소리가 나지않아 sky 삼성역 서비스센터를 방문 하였습니다. 엔지니어가 받았을떄는 소리가 정상적으로 작동이 되어 달라고했습니다. 그런데 메인보드에 이상이있다고 메인보드를 바꿔야 된다고 했습니다. 수리비용으로 150.000원이 나온다고 했습니다. 그래서 카드결제를 한다고 했더니 엔지니어 하는 소리가 카드결제는 안되고 통장으로 입금 시켜면 120.000만 통장에 입금 시켜달라고 했습니다. 돈을 보내는 과정에서 엔지니어 폰으로 계좌확인을 하는것입니다. 돈이 안들어오자 자꾸 제촉을 하는 눈치였습니다. 그래서 어머니께 전화를 드려 입금처리를 하였습니다. 근데 12월 20날 저에 핸드폰으로 ( 무료as 를 잘받았냐고 문자가 왔습니다.) 그 후 바쁜일과로 인해 잠시 잊고있다가 어느날 통장정리를 하니 결제된내역이 서비스센터 이름도아니고 무통장도 아닌 그 엔제니어이름 으로 입금이 되있는겁니다. 뭔가 이상해서 고객센타에 전화를 했더니 1년안에는 본인의 부주의가 아닌건 무료로 가능하다고 하더군요 혹시나 해서 다른 서비스센터도 방문하여 물어봤더니 무상이라고 하더군요.. 기분도 완전 불쾌하고 핸드폰박살낼려고 했습니다. 그래서 sky 삼성역점 서비스센터 에 전화를 해서 물어봤더니 카드결제안되는데가 어디닜냐고 하더군요.. 다른통장으로 받을수있냐고 물어봤더니 무통장만 가능하다고 하시더군요.. 그래서 담당했던 엔지니어와 통화를 했더니 캐뭇자 실토를 했습니다. 통화내용도 저장되어있습니다. 다른계좌를 알려주면 입금을 시켜주겠다더군요 근데 이게 말이 됩니까 이건 분명 사기죄입니다. 사기죄는 상대방에 재산에 피해를 입히는 걸로알고있습니다. 이로인헤 스카이에 대한 신뢰가 완전 다떨어졌습니다. 핸드폰 쳐다보기도 싫고 센터에서 저한테 했던행동들이 저를 완전 대놓고 장난친거 같군요 이에 대해 핸드폰 환불을 요청했더니 이상한소리만 해대더군요 위사항대로 고발 하니 처리부탁드립니다. 010-6598-****( 수리받은 핸드폰 ) sky삼성역 서비스센터 _ 진** 엔지니어링 _ 02-2088-****

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

휴대폰 이상으로 메인보드교체 수리비가 카드결재는 안되고 입금만 가능하다면서 직원분 개인계좌로 입금하셨는데 고객센터 확인결과 무상수리 되며 카드결재 된다고 하니 매우 억울하실거라 생각됩니다. 개인간 개인의 분쟁은 유감이지만 소비자가 만드는 신문의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 소비자가 만드는 신문은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서만 중재나 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 접적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

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