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작성자 : 장재환
조회수 : 698회
작성일 : 12-02-11 10:53:24

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작녁에 아이들영어공부 때문에 sk브로드티비보다가 키즈톡톡이라는 방송이안나와 lgu+러스엔 나온다해서
인터넷 집전화 티비 핸드폰까지 대대적인 이동을했습니다
그런데 얼마전부터 아침마다 보여줘야하는 방송이안나오는겁니다
그래서 전화를 계속lgu+에전화했는데 일주일만에 통화가되었어요 그런데 하는말이 채널이변경된다는 안내가나갔다는겁니다 문제는 채널변경이아니라 방송을볼수없고 키즈톡톡을보려면 돈을더내라는거에요
이용약관에도 변경될수있다는 문구가있기때문에 자기들은 상관없다는거죠
하지만 변경이아니라 못보자나요 변경이면 다른 채널에서 나와야는데 못보는거구요 정말화가나는건
성인들은 안봐두되요 하지만 아이들은 꼭보려고하거든요 상담원드 자기도어찌할수없다
회사에서 한거라 할말아없답니다
최소한 상품변경이있으면 연락와서 이러한사정으로 채널이변경되니 어찌하실건가요
문의라도해야하는거아닌가요 그리고 볼거면 돈을더내라 는게 말이되나요 처음계약할때에도 그런말은전혀없었는데 이건 일방적인통보도아니고 화가 나요 어찌해야할까요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 결합상품을 이용중이신데 즐겨보던 유아채널이 변경되어 추가요금을 납부해야 시청할 수 있다하니 정말 어처구니가 없으시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드려 강력한 해결을 촉구하겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기 조심하시기 바랍니다.

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