[ ] 인터넷 온라인 사이트 자동결제...
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- 작성자 : 장천21호
- 조회수 : 767회
- 작성일 : 12-03-17 12:37:08
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거의 대부분이 아마도 자동결제를 하게 되게끔 약관이 되 있는 것 같은데요...꼼꼼히 읽어보면 나와 있고, 그걸 소비자 책임으로 전가하는 업체가 대부분인것 같아요... 서비스를 구매하는 소비자 입장에서 그걸 다 읽어볼수 없고, 또 중요한 거래 내역이니, 그런 부분에 대해서는 따로히 확인을 받도록 소비자 보호원에서 이같은 행위에 적절한 규제를 하셔야 하지 않나 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입과 동시에 이루어진 결제에 많이 당혹스러우셨겠습니다. 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 즐거운 하루 되시기 바랍니다.