[ ] 스카이라이프->Olleh tv skylife 방송 수신기 변환
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- 작성자 : 정미선
- 조회수 : 747회
- 작성일 : 12-02-10 12:00:24
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스카이라이프로 TV수신기 수신하는 소비자입니다
디지털로 변환화 되면서 스카이라이프로 볼 수 있는 체널이 점점 없어져 불편함을 느끼던중
체널이 갑자기 없어져 문의했더니 스카이 라이프에서 alleh tv skylife로 전환되는 17000짜리 상품가입을 권하여
원하는 체널을 볼 수있다 하여 전환하여 가입하였습니다
2/6일에 기사가 와서 스카이라이프 수신기는 떼버리고 alleh tv skylife 디지털기계로 붙여주고 갔습니다
가입하면서도 스카이라이프회사에서 KT로 새로 가입된건지 가입자는 인식을 못했을 분더러
스카이라이프수신기를 계속사용해온 사용자이기때문에 결제방식이 확인버튼하나로 이루어 지는 지를 안내를 받지못하였으며 하물며 인터넷에서 100원짜리 결제를 할때에도 전자결제방식과 공인인증을 해야하는 세상에
이렇게 리모콘에서 확인버튼하나로 결제가 가능할것이라고는 상상도 못하였읍니다...요즘세상에 이렇게 간단이 결제가 가능할것이라고는 누가 생각을 했겠으며.. 그 결제방식에 확인버튼하나로 간단하게 결제되어 사용가능하다는 말을 들은적이 없습니다..
문제는 설치당시에 가입자가 있었지만 가입자는 장애인이어서 인지기능내지는 언어전달하는 것에 문제가 있는 환자였고 ... 신청자인 저는 설치하는 기사는 만나지도 못한지라 결제방식에 대해서는 들은바가 없었으며
숫자 4자리가 그렇게 중요한 것인지를 알지 못한 상태에서 수신기장착하고 갔습니다
올레 KT 스카이라이프를 시청하게 되었습니다...
집에서 하루종일 TV시청하면서 예전 스카이 라이프사용자였던 가입자는 비밀번호 0000을 누루고 확인버튼하나에 결제를 거처서 여러 체널을 드나들면서 결제인지도 모르고 비밀번호를 눌렀습니다....그것이 결제가 되는 것인지를 모른체 0000-> 확인버튼은 계속 누르게 되었던 것입니다....
스카이라이프와 결합상픔으로 내놓으면서 제가 스카이라이프에 회사의 결합상품인지알았지 그것이 KT상품인지도 몰랐던 것입니다....
이렇게 스카이라이프와 KT는 소비자를 혼돈시켜서 결합상품이라고 하면서 서로가 책임권한을 떠넘기고
KT는 스카이라이프사용자를 전환시켜서 비밀번호 하나에 결제방식이 쉽게이루어져 쉽게 돈을 벌어들이고 있는 현실이 소비자로서 너무 억울하고 비참하게 하고 있습니다.
올레스카이라이프는 정확한 소비자의 스카이라이프 사용자에서 전환시 정확한 사용방법과 스카이라이프일때와 올레스카이라이프일때의 사용방법이 다른점을 소비자에게 정확한 안내를 해주어야 한다는것과
가입자와 신청자가 다를때는 왜 다른지와 결제방법의 정확한 이해를 도와주셔야 한다고 생각하고
또 중요한것은 올레KT 결제방식을 리모콘하나로 결제가 가능하지 않도록 하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다
가입자인 저는 이번사례로 저 뿐만이아니라 많은 소비자 또는 나이어린 사람들에게있어 리모콘하나로 결제가
가능하지 않게하고 여러번 확인하게 하여 결제가 이루어지도록 하여야 할것을 알아야 된다고 생각합니다
디지털로 변환화 되면서 스카이라이프로 볼 수 있는 체널이 점점 없어져 불편함을 느끼던중
체널이 갑자기 없어져 문의했더니 스카이 라이프에서 alleh tv skylife로 전환되는 17000짜리 상품가입을 권하여
원하는 체널을 볼 수있다 하여 전환하여 가입하였습니다
2/6일에 기사가 와서 스카이라이프 수신기는 떼버리고 alleh tv skylife 디지털기계로 붙여주고 갔습니다
가입하면서도 스카이라이프회사에서 KT로 새로 가입된건지 가입자는 인식을 못했을 분더러
스카이라이프수신기를 계속사용해온 사용자이기때문에 결제방식이 확인버튼하나로 이루어 지는 지를 안내를 받지못하였으며 하물며 인터넷에서 100원짜리 결제를 할때에도 전자결제방식과 공인인증을 해야하는 세상에
이렇게 리모콘에서 확인버튼하나로 결제가 가능할것이라고는 상상도 못하였읍니다...요즘세상에 이렇게 간단이 결제가 가능할것이라고는 누가 생각을 했겠으며.. 그 결제방식에 확인버튼하나로 간단하게 결제되어 사용가능하다는 말을 들은적이 없습니다..
문제는 설치당시에 가입자가 있었지만 가입자는 장애인이어서 인지기능내지는 언어전달하는 것에 문제가 있는 환자였고 ... 신청자인 저는 설치하는 기사는 만나지도 못한지라 결제방식에 대해서는 들은바가 없었으며
숫자 4자리가 그렇게 중요한 것인지를 알지 못한 상태에서 수신기장착하고 갔습니다
올레 KT 스카이라이프를 시청하게 되었습니다...
집에서 하루종일 TV시청하면서 예전 스카이 라이프사용자였던 가입자는 비밀번호 0000을 누루고 확인버튼하나에 결제를 거처서 여러 체널을 드나들면서 결제인지도 모르고 비밀번호를 눌렀습니다....그것이 결제가 되는 것인지를 모른체 0000-> 확인버튼은 계속 누르게 되었던 것입니다....
스카이라이프와 결합상픔으로 내놓으면서 제가 스카이라이프에 회사의 결합상품인지알았지 그것이 KT상품인지도 몰랐던 것입니다....
이렇게 스카이라이프와 KT는 소비자를 혼돈시켜서 결합상품이라고 하면서 서로가 책임권한을 떠넘기고
KT는 스카이라이프사용자를 전환시켜서 비밀번호 하나에 결제방식이 쉽게이루어져 쉽게 돈을 벌어들이고 있는 현실이 소비자로서 너무 억울하고 비참하게 하고 있습니다.
올레스카이라이프는 정확한 소비자의 스카이라이프 사용자에서 전환시 정확한 사용방법과 스카이라이프일때와 올레스카이라이프일때의 사용방법이 다른점을 소비자에게 정확한 안내를 해주어야 한다는것과
가입자와 신청자가 다를때는 왜 다른지와 결제방법의 정확한 이해를 도와주셔야 한다고 생각하고
또 중요한것은 올레KT 결제방식을 리모콘하나로 결제가 가능하지 않도록 하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다
가입자인 저는 이번사례로 저 뿐만이아니라 많은 소비자 또는 나이어린 사람들에게있어 리모콘하나로 결제가
가능하지 않게하고 여러번 확인하게 하여 결제가 이루어지도록 하여야 할것을 알아야 된다고 생각합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 TV수신중 채널이 점점없어서 타사로 전환하는 과정에서 설명도 없이 설치만 하고 갔는데 채널돌릴때마다 비밀번호 확인버튼를 누를경우 모두 결재되는 시스템이였다니 황당하셨으리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루보내시기 바랍니다.