엘지유플러스 이전을 안해줍니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 엘지유플러스 이전을 안해줍니다.

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작성자 : 박재우
조회수 : 1,445회
작성일 : 12-02-09 18:13:39

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지난 1월 30일 대구에서 수원으로 이사를 가면서 인터넷 이전설치 신청을 했습니다.

아무리 기다려도 연락이 없길래 전화했더니 회사 전산망통합을 핑계로

이전을 언제 해 줄 수 있을지 모르겠다고 합니다.

2월 9일 현재까지 사용도 못하고 요금만 과금되고 있습니다.

하루에 한번씩 개인 휴대전화로 문의 합니다. 전화비도 많이 나갔습니다.

여전히 같은 답변 미안하지만 해결해 주지 못해서 미안하다고만 합니다.

그러면 해지 하고 다른 인터넷업체를 이용하겠다고 하니

위약금 내라고 합니다.

이게 말이 되는 경우인가요?

쓰고 싶어서 쓰게 해달라고 해도 못해주면서 회사의 귀책사유로 인해 피해를 보고 있는 부분

보상은 못해줄 망정 위약금을 내라니요?

이게 말이 됩니까?

도와주세요...

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

이사를 하시면서 해당업체에 인터넷 이전 설치를 의뢰하셨는데 업체 전산장애로 설치가 계속 차일피일 지연되고있고 해지를 원하니 위약금이 발생된다하니 정말 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 빠른 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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