[ ] 구매대행 사이트에서 정품가를 입금하고 중국산 가품을 받았습니다.
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- 작성자 : 이태수
- 조회수 : 840회
- 작성일 : 12-02-08 08:50:18
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http://cafe.naver.com/amazonex.cafe
아마존 익스프레스라는
나름 입지있는 사이트에서
휴대폰 케이스를 구매대행 신청, 입금하여 받은 물품이
인증서도없고, 미국 현지생산(켈리포니아)을 원칙으로하는 물품인데
made in china가 적혀왔습니다.
마감 및 재질도 사진과 다르고요.
이 사건을 어떻게 처리해야하는지 앞이 캄캄 합니다. 도와주세요.
아마존 익스프레스라는
나름 입지있는 사이트에서
휴대폰 케이스를 구매대행 신청, 입금하여 받은 물품이
인증서도없고, 미국 현지생산(켈리포니아)을 원칙으로하는 물품인데
made in china가 적혀왔습니다.
마감 및 재질도 사진과 다르고요.
이 사건을 어떻게 처리해야하는지 앞이 캄캄 합니다. 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 휴대폰케이스와 관련하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 또한 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하실 수 있습니다.