인터넷으로 아기 옷을 주문했습니다. 배송도 오지 않고 환불요청했으나 해주지 않네요. > 소비자 상담 게시판

[ 슈베베 ] 인터넷으로 아기 옷을 주문했습니다. 배송도 오지 않고 환불요청했으나 해주지 않네요.

페이지 정보

작성자 : 안혜영
조회수 : 594회
작성일 : 13-01-28 16:09:02

본문

인터넷으로 아기 옷을 2벌 주문했습니다.

아기 백일때 입히려고 주문했는데 홈페이지에는7-14일 정도 소요된다고 해서

3주전에 주문했습니다.

그런데15일이 지나도 오지 않아서 문의했더니 홈페이지에 3주걸린다고 고지했다는겁니다.

분명 7-14일이라고 써놓았는데도요. 그래도 3주면 되겠거니 기다리는데 안와서 결국 아기 백일이 지나도 오지 않는겁니다.

그렇게 한 달이 지났는데도 오지 않고 전화번호 씌여 있는데로 전화해도 한 번도 전화통화가 된적도 없고

문의하는 곳에만 가끔 답글만 남겨 놓습니다.

환불을 요청하였으나 곧 배송된다면 환불에 대해서는 묵인하고 있습니다.

작년 12월 16일에 주문했는데 아직 물건을 받지도 환불을 받지도 못하고

아기 백일때 입히려고 했는데 입히지도 못하고.

이럴경우 어떻게 어떤 증거자료를 확보해놓아야 하나요?

어떤 절차로 고발할 수 있나요?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
25008	해결&감사글	접수 기숙사택배건	허인영	2012-03-20
25006	통신	처리 국제전화로밍요금 과다청구의건	기건영	2012-03-20
25004	통신	처리 17337 LGU+고발껀요...	오석환	2012-03-20
25003	기타	처리 품질표시 에 대해서....책의 판권	박명준	2012-03-20
25002	통신	처리 kt인터넷 늑장처리로...	전해진	2012-03-20
25001	기타	처리 세탁업자에게 과실까지 나왔는데 배상을 못한다하네요	임영실	2012-03-20
25000	통신	처리중 핸드폰 구입전에 약속한 사실과 다릅니다	박해리	2012-03-20
24999	생활가전	처리 삼성을 고발합니다	임동호	2012-03-20
24998	기타	처리 이런 포장이사는 어떻게 조치해야하는지 도와주세요	김은주	2012-03-20
24997	기타	처리 고려신용정보(주)의 횡포를 고발합니다	김진	2012-03-20
24996	생활가전	처리 택배파손 사고 접수합니다	양철형	2012-03-20
24995	생활가전	처리 cj홈쇼핑 반품관련	임주혜	2012-03-20
24992	통신	처리 휴대폰개통취소에 대해서요.좀 도와주세요.	임상은	2012-03-20
24987	기타	처리 고시원 미성년자 입실에 대하여	김지훈	2012-03-20
24982	기타	처리 고시원 미성년자 입실...	진휘호	2012-03-20
24977	기타	처리 **	진현수	2012-03-20
24975	기타	처리 이노지스 택배사 어떻게 이럴수가 있나요? 저는 택배 제대로 받을수 있을까요?	정수진	2012-03-20
24973	통신	처리 LG U+ 개통취소 문의	원지영	2012-03-20
24969	생활용품	처리 인터넷의류 쇼핑몰 코코앤	이지혜	2012-03-20
24967	기타	처리 물품 반납후 6개월 경과	윤태환	2012-03-20
24966	기타	처리 의류사기(Fitch-house)	이동원	2012-03-20
24965	기타	처리 고시원 환불이요. ㅠㅠ	진휘호	2012-03-20
24964	기타	처리 고발한 fitch-house 사업자 정보	이동원	2012-03-20
24963	통신	처리 LG U+ 통신사 취소 관련	최용근	2012-03-20
24962	기타	처리 의류사기(Fitch-house)	이동원	2012-03-20
24961	통신	처리 전화가 잘안되서 환불처리할려는데 어떻게해야 되는지	이철만	2012-03-20
24959	통신	처리 LG 유플러스 사기 행각..소비자 우롱행태	이주영	2012-03-20
24955	생활용품	처리 11번가 앰브라더스 사진누락으로 추가..	전상수	2012-03-20
24952	생활용품	처리 11번가 앰브라더스 신고합니다..	전상수	2012-03-20
24950	기타	처리 레스모아환불건이요..	장규한	2012-03-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

25008

해결&감사글

접수

기숙사택배건

허인영