[ 에프엠플라워 ] 부조화한 누락
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- 작성자 : 이정미
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-01-03 11:26:47
본문
엠프엠플라워 인터넷으로 화한 주문 하엿고
바쁘다는 이유로 시간 지체 하였으며
결국 확인결과 누락 시켰습니다
가게로 직접 전화 하였으나 화한쪽에서 바쁘다보니 빠진것 같다며 형식적인 미안하다는 말 현재까지 통화결과 적반하장 본인들이 더 난리입니다 사람이 실수 할수 있지 않냐고 더 큰소리 칩니다.반말 및 괴성등...오히려 자기들이 사장 바꾸라며 큰소리 입니다
그러더니 녹취하려고 하니..일방적으로 전화를 끊고 안받습니다.
정식사과 환불등 이건에대한 배상을 원합니다
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그러더니 녹취하려고 하니..일방적으로 전화를 끊고 안받습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일전자상거래로 거래할 시 제품 배송 예상시간이 있고, 동 예상시간으로 배송을 요청하였다면 이의제기 가능하며 단, 약관이나 계약상 예상시간대로 배송하기 어려울 수 있음을 안내하는 별도의 조항이 있다면 약관의 개별약정으로 볼 수 있을 것이며 이에 별도의 단서 조항 없을시 배송이 지연되었다면 계약해지 가능할 것으로 사료됩니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.