[ 아쿠아비바 ] 청소기 구매 후 10년 동안 무상 AS를 해준다고 하고 발뺌
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- 작성자 : 서예은
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-12-31 23:07:44
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아쿠아비바(고급형) 구입하고
기간이 지나고 난 후
청소기 물통에서 물이 세서 AS를 요청 하니
추가금을 요구 합니다.
계약 시에는 십 년간 무상으로 AS를 해주니 걱정 말라고 이야기 해놓고,
수입 하는 물품이라서 100,000원 이상의 금액이 청구 된다고 합니다.
그러면서 하는 말이 수입하기도 어렵고 방수밴드를 붙여서 사용 하라고 합니다.
AS를 요청 하면 이런 식으로 발뺌 하는 일이 자주 있었던 것으로.생각됩니다.
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- IMG_4119.png (656.8K) DATE : 2024-12-31 23:07:47
댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.