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작성자 : 정상기
조회수 : 1,354회
작성일 : 11-11-26 13:48:22

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핸드폰 인증시 바로 13200원이 자동 결제되네요...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

휴대폰 소액결제 피해를 보셨다니 많이 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 주말 되시기바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
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17801	통신	처리 LG 유플러스 미설치지역 해지를 안해주고 안내던 기기대금을 내라고 합니다.	이유리	2012-02-20
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17792	유통	처리 17146 도움문의글에대한 추가문의입니다.	박정은	2012-02-20
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17780	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰 MASCAN (구 워너스) 옷을 배송을 안해주고 연락을 안받음.	김병수	2012-02-20
17777	기타	접수 소셜 커머스(위메이크프라이스) 업체의 속임수에 넘어갔습니다.	장준희	2012-02-20
17774	자동차	처리 엉터리수리로 고객에게 부담을...	이해석	2012-02-20
17769	기타	처리 부탁드립니다..	안해진	2012-02-20
17767	기타	처리 택시타고 카드결제했는데 두번이되서 한번 된거 환불받으려고하는데..	이지연	2012-02-20
17765	기타	처리 지하상가 옷환불	정소영	2012-02-20
17764	생활가전	처리 이마트에서 구입한 전자사전	조소영	2012-02-20
17763	기타	처리 vv	김은아	2012-02-20
17761	생활용품	처리 콘스타 멀티 다지기	김태은	2012-02-20
17760	기타	처리 얼떨결에 소액결재 황당하네요..	박선희	2012-02-20
17759	통신	처리 글쓰기 한것이 수정이 안되어서 아래것 수정후 다시 올립니다.	이계선	2012-02-20
17757	통신	처리 17659번 글 답변보고 재회신드립니다.	여명화	2012-02-20
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17748	기타	처리 숙박업소 고발 합니다.	박창호	2012-02-20
17747	통신	처리 음악다운로드 싸이트 윙키(www.winky.co.kr) 자동결제 가입해지불가	채희성	2012-02-20
17746	기타	처리 세탁물 (양모이불)	이용경	2012-02-20
17745	기타	처리 제발좀도와주세요	김유림	2012-02-20

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17802

생활가전

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스노우폴 제빙기 a/s에 대한 소비자고발 합니다

서성찬