대서 s라인보일러 소비자센터 정말 어이없습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 대서 s라인보일러 소비자센터 정말 어이없습니다.

페이지 정보

작성자 : 박대훈
조회수 : 720회
작성일 : 12-02-12 13:45:46

본문

롯데보일러를 사용하다 고장이나서 대성 s라인 콘뎅싱 보일러고 갈고나서 2달이안되었습니다.
온수배관이 동파되면서 보일러에서 폭포수처럼 물이 솟아올라서 집이 정전되고 베란다마루는 물바다가되었습니다. 고객센테에서는 동파때문에 그런거라고 유상as를 요구해서 돈을 지불하였습니다. 문제는 콘덴싱보일러 배관에서 나오는 물때문에 베란다마루부분이 항상얼음 5~6cm 얼어있습니다. as센터측은 베란다가 추워 어쩔수 없다고 하네요 베란다 마루부분이 얼었다 녹았다하면서 마루가 다썩어버리네요.. as기사분은 추운곳에는 콘뎅싱 보일러를 추천안하신다고 하네요 그럼 설치를 하러 오셨을때 왜 그런 문제를 알려주지 않았는지
이해 할 수 없네요 또한 베란다가추워 온수배관이 얼때마다 보일러 부속이 나가 유상이라고 하네요 온수배관이 얼은거하고 보일러 내부 파열하고 무슨 관계인지도 모르겠네요.. 지금 사진기가없어 사진첨부를 못하네요
다시 올리겠습니다.

이전글KCC아파트 사기분양건 12.02.12
다음글g마켓에서 산 usb가..ㅠ 12.02.12

댓글목록

편집국님의 댓글

편집국 작성일 00-00-00 00:00

해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

보일러 새로설치후 온수배관 동파로 베란다 마루가 얼었다를 반복하여 썩고 있는데 같은 현상이 일어날때마다 유상수리해야한다고 하여 속상하실거라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준의 보일러의 보상기준은 다음과 같습니다. 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자로 수리를 요할 때에는 제품교환 또는 구입가 환급입니다. 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 등의 경우에 하자 발생 시에는 무상 수리입니다. 동일하자에 대하여 2회까지 수리하였으나 고장이 재발시(3회째) 또는 여러 부위의 고장으로 총4회 수리 받았으나 고장이 재발시(5회째)에는 제품교환 또는 구입가 환급입니다. 보일러의 품질보증기간은 2년이고, 부품보유기간은 7년으로 규정되어 있고, 이 건의 수돗물이나 지하수 사용여부는 통상적인 사업자의 변명으로 보이므로 위의 기준으로 적용여부를 판단하기 바라고, 협의결렬시에는 유관기관에 민원접수바랍니다. 모쪼록 편안한 휴일보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
17651	건설	처리 **	금창정	2012-02-20
17650	생활용품	접수 바코드인식불가	김조홍	2012-02-20
17649	기타	처리 옥션에서 구매한 구두 A/S 건에 대한 재질의	임헌표	2012-02-20
17648	digital	처리 엘지파워콤 장기가입해지 하려는데 위약금이 발생 되네요	권석규	2012-02-20
17646	생활용품	처리 쿠쿠 정수기 호수파열->추가사항	마은아	2012-02-20
17645	기타	처리 세탁소에서 트레이닝복바지를 엉망으로 만들어놓았습니다.	정승진	2012-02-20
17643	건설	처리 **	금창정	2012-02-20
17642	기타	처리 환불기간	한미선	2012-02-20
17640	생활용품	처리 옷을 환불했는데 돈이 안들어와요	강수영	2012-02-20
17637	통신	처리 KT고객서비스팀.	유기환	2012-02-20
17636	생활용품	처리 쿠쿠 정수기 호스 파열	김동건	2012-02-20
17632	생활가전	처리 <김치냉장고 환불받고싶어요>후기	조소현	2012-02-20
17631	생활가전	처리 티몬 결제후 배송준비중인 상품 구매취소 요청 거절	전재원	2012-02-20
17630	digital	처리 홈페이지 계설해서 사기칩니다	석지한	2012-02-20
17627	자동차	처리 소설커머스 티몬 렌트카 환불	홍은숙	2012-02-20
17625	기타	처리 로젠택배 택배거부	이미현	2012-02-20
17623	통신	처리 lg u+ 인터넷	임상준	2012-02-20
17622	기타	처리 이지다운 영화 다운 사이트를 고발합니다	김지영	2012-02-20
17621	기타	처리 한국스마트카드를 고발하려 합니다.	박기봉	2012-02-20
17620	생활가전	처리 삼성김치냉장고 내용물보상...	정복례	2012-02-20
17618	생활가전	처리 텔레비젼 액정 수리비 100만원	강철혜	2012-02-20
17617	통신	처리 LG U 해지건에 대하여	이대성	2012-02-20
17616	기타	처리 사기치는 여행사 OMR투어 !	이주은	2012-02-20
17615	통신	처리 KT 미사용 요금 강제 부과	김태섭	2012-02-20
17612	유통	처리 로젠택배회사의 물품파손반송 조치에관한글	김선동	2012-02-20
17610	식음료	처리 건강기능식품 구매하였는데 배송이 잘못되어서 생긴 피해입니다. 환불을 받을 수 있나요 ?	정예슬	2012-02-20
17609	생활용품	처리 (레이디가구)저질소파 속임판매	손미라	2012-02-20
17608	기타	처리 자유투어의 여행중 온같편취 위반사항 고객피해 고발	이시연	2012-02-20
17607	생활가전	처리중 한진택배 배송중 파손 보상수리 지연	원덕재	2012-02-20
17604	기타	처리 **	손도원	2012-02-20