반품 배송료 > 소비자 상담 게시판

[ ] 반품 배송료

페이지 정보

작성자 : 이희균
조회수 : 2,041회
작성일 : 12-02-01 14:37:09

본문

링크에 연결된 제품반품 배송료를 주지 못하겠다고 쇼핑몰에 문의 했더니 아래와 같은 판매자와 똑같은 답변이 왔네요... 구매한줄평에 2번째에 보면 2011.03.09일에 쓴것과 2010.12.31에 쓴 것도 저와 같은 증상입니다. 구매확정을 하지 않으면 한줄평을 쓸 수 없기 때문에 피해가 생기는 것 같습니다. 반품하느 사람의 의견도 넣어 피해 사례가 생기지 않게 했으면 합니다. --- 아 래 --- 제목 반품 택배비 요구 고객명 이** 평가 등록일 2012.01.30 답변일 2012-01-31 14:25:05 상품명 AR300 /적외선 온도계/계측기/비접촉온도계/영하32.. 상담분류 반품확인 문의내용 처음동작시에는 상품이 표시된 광고와 같이 정상동작하였으나 시간이 지나면 10도 이상차이(광고표시 +/- 2도차이 이내)가 나서 반품을 요구하였으나 차제 테스트 결과 이상이 없다면서 반품을 하고 싶으면, 반품 택배비를 요구하고 있음. 이런 제품에 시간을 낭비한 것도 아까운데 반품비까지 보낼 수 있겠습니까? 판매자 답변내용 쇼핑천국 인터파크를 찾아주셔서 감사합니다. 문의하신 반품에 대한 답변입니다. 주문번호 : 20111221225522807037 주문상품 : AR300 /적외선 온도계/계측기/비접촉온도계/영하32도에서 영상300도까지측정 믿고 찾아주신 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 위 반품하신 상품 업체 측으로 확인 시, 반품상품은 현재 판매자측에 도착 되었으나, 검수작업 시 상품불량으로 확인되지 않아 반품비용 입금을 해주셔야 환불 처리 가능한 것으로 확인됩니다. 번거롭더라도 반품택배비용을 아래 계좌번호로 입금해주시기 바랍니다. ㅁ 반품비용 : 5,000원 ㅁ 입금계좌 : 국민은행, 계좌번호 : 832701-01-063859 ㅁ 예금주 : 도** 입금하신 후 빠른 환불처리를 위해 쇼핑고객센터(1588-1555) 또는 SOS메일로 연락해 주시기 바랍니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 다른 문의사항은 쇼핑 고객센터 또는 SOS메일로 접수바라며 언제나 고객님과 함께 하는 인터파크 쇼핑이 되겠습니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서 구매하신 제품의 하자로 환불요청인데 이상없다며 반송비 요구하고 있어서 억울하시겠습니다 .소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 수리가 불가능할 시 교환 또는 구입가 환급이 가능합니다(동일하자 2회까지 수리했으나 하자 재발한 경우 수리 불가능한 것으로 봄)해당제품의 하자여부는 제조사별로 회사의 생산기준으로 의거하여 판단하는것으로 해당업체와 협의하셔야 할것으로 사료됩니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
17678	기타	처리 홈페이지 제작및 관리를 돈주고 했는데 사기당햇습니다	서진호	2012-02-20
17677	생활용품	처리 옷쇼핑몰에서 환불과 관련하여 글남깁니다.	김민환	2012-02-20
17676	식음료	처리 연세우유 위약금문제	신성현	2012-02-20
17672	해결&감사글	접수 15858번 업체측과 해지약속받았습니다	오혜선	2012-02-20
17671	생활가전	처리 포그니 가습기로인해 피해를 보았습니다	강주영	2012-02-20
17670	기타	처리 신발을 받았는데 짝퉁이 왔어요	강지선	2012-02-20
17669	기타	처리 문의드려요,	장수아	2012-02-20
17668	기타	처리 음악음원다운로드 사이트 윙키(http://winky.co.kr) 무단 온라인 결제관련 고발	이재영	2012-02-20
17659	통신	처리 KT에서 4년이지난요금을 내라는데 도와주세요.	여명화	2012-02-20
17656	기타	처리 내용증명	차지현	2012-02-20
17653	자동차	처리 기아자동차DMB	김진우	2012-02-20
17652	생활가전	처리 한솔전기매트 AS발송후 회사 연락두절됨	최윤석	2012-02-20
17651	건설	처리 **	금창정	2012-02-20
17650	생활용품	접수 바코드인식불가	김조홍	2012-02-20
17649	기타	처리 옥션에서 구매한 구두 A/S 건에 대한 재질의	임헌표	2012-02-20
17648	digital	처리 엘지파워콤 장기가입해지 하려는데 위약금이 발생 되네요	권석규	2012-02-20
17646	생활용품	처리 쿠쿠 정수기 호수파열->추가사항	마은아	2012-02-20
17645	기타	처리 세탁소에서 트레이닝복바지를 엉망으로 만들어놓았습니다.	정승진	2012-02-20
17643	건설	처리 **	금창정	2012-02-20
17642	기타	처리 환불기간	한미선	2012-02-20
17640	생활용품	처리 옷을 환불했는데 돈이 안들어와요	강수영	2012-02-20
17637	통신	처리 KT고객서비스팀.	유기환	2012-02-20
17636	생활용품	처리 쿠쿠 정수기 호스 파열	김동건	2012-02-20
17632	생활가전	처리 <김치냉장고 환불받고싶어요>후기	조소현	2012-02-20
17631	생활가전	처리 티몬 결제후 배송준비중인 상품 구매취소 요청 거절	전재원	2012-02-20
17630	digital	처리 홈페이지 계설해서 사기칩니다	석지한	2012-02-20
17627	자동차	처리 소설커머스 티몬 렌트카 환불	홍은숙	2012-02-20
17625	기타	처리 로젠택배 택배거부	이미현	2012-02-20
17623	통신	처리 lg u+ 인터넷	임상준	2012-02-20
17622	기타	처리 이지다운 영화 다운 사이트를 고발합니다	김지영	2012-02-20

반품 배송료 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록