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[ ] 교환/지퍼고장

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  • 작성자 : 임채원
  • 조회수 : 898회
  • 작성일 : 12-02-07 16:02:35

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스키복 지퍼고장으로
사용(착용)못하구 추운(요즘한파주의보)겨울 스키장
(지퍼열고)누비고 다니는 황당한 이야기

판매업체-용산구에위치(아이몰위치)
상호~아이엔디솔류션(주요상품옷이아니라 전자제품)
전화-02-2012-0804

상담직원 -양현숙

상담내용~(**지퍼불량~같은제품으로교환요구)
-본 업체에서는 아예불량이 없기에 교환아안된다며
오히려 소비자보호원및 소비자고발센터에 이야기하라며 조롱(?)
--->텍과착용했다는이유로 교환이안됀다면?
모든의류및 생활용품이 생산자를 믿지못하구 살때마다 일일이 자세히
살펴가며 불량이 있나없나을 살펴봐야한다면 누가 제품에신뢰를 가지고
사용하구 구입하겠습니까----
글구,,소비자보호원에 하소연해도 같은대답,비슷한대답만한다면
조금한 통신판매업체및 소규모업체들은 더욱더 소비자를 기만하는 말과
일단팔구나며 끝이구 이익에만 열성인 업체들이
제제가없다면(소비자입장)는 항상"봉"일수밖에
-일개 상담사원이 소비자보호원에 '말해봤자' 지라고생각하는지는 그에맞은제제가없기때문이아닌가
그리고 수선이1차적이라면-안내를정확히했어야함(그런내용일체업습니다)
--그런니 업체에서는 소비자고발센터에 대하여 대수롭지 않게생각함~왜~소비자보호원(업체대변인)인지?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.

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