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[ ] [더 제이니]사이즈가커서 반품을보냈는데...환불을못해준다네요~~

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작성자 : 노금정
조회수 : 1,710회
작성일 : 12-03-15 16:03:29

본문

더 제이니 입니다 ~

고객님께서 문의하신 내용 확인했구요~!

미발송 된 상품들은 카드 부분으로 취소 처리 도와드렸습니다.

반품하실때, 레깅스류, 언니처럼레깅스, 톡톡기본티셔츠는 교환1회가능, 반품이 불가한 상품입니다.

이미 홈페이지에 공지를 드린 부분이기에

먼저 상품을 보내셨을 경우 다시 반송 되는 점 있으니, 유의부탁드리겠습니다.

반품 하겠다고 글 남겼더니..이렇게 답글을 달아놨더라구요..
사이즈가 넘크고..다코디해서 구매한거라..따로 몇개는 입힐곳이 없는데..
소비자가 다 감수하고 구입해야하는건지...전화통화는아예되지도않습니다..계속통화중이고..
대기없이끊겨버리네요...전화통화가불가능하다고봅니다..
어제부터오늘까지계속통화중이라며끊겨버려요~~
꼭전부환불받고싶습니다..도와주세요...

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사이즈불만으로 반품을 요청했으나 환불불가라니 황당하시겠습니다 인터넷쇼핑몰에서 의류를 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 좋은하루되세요

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