[ ] 아이패드 수리시 발생한 문제
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- 작성자 : 이새암
- 조회수 : 516회
- 작성일 : 12-02-22 12:28:43
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아이패드를 떨어뜨려서 사설 애플기기 수리전문점에 맡겼습니다.
그런데 첫번째 문제는 아이패드를 돌려받을 때 제 아이패드가 아닌 다른 사람의 것을 돌려받은 것입니다.
당시 수리점에서는 베터리가 충전되어 있지 않으니 바로 켜볼 수 없다고 하면서 돌려주었습니다.
별 의심없이 집에 가져와서 다음날 직장 연수에 사용하기 위해 가져가려고 보니 제 아이패드가 아니었습니다.
밤늦게 확인한 거였고 다음날 일찍 출발이라 결국 제 아이패드를 바로 찾지 못하고 이틀간 연수에서도 사용하지 못하엿습니다.
돌아와서 제 아이패드를 돌려받았는데 제대로된 사과도 없었고 변명만 하여 기분이 좋지않았는데
돌려받은 아이패드를 보니 맡기기전에 떨어뜨려 상처난 부분 이외의 상처가 두곳이나 더 있는 겁니다.
분명히 떨어뜨려 상처가 난 부분이 한쪽 모서리인걸로 기억하고 있어서 그 문제를 이야기 했지만 수리점에서는 자신들이 한 일이 아니라고만 얘기하고 아무런 조치가 없습니다.
어떻게 해야 할까요?
그런데 첫번째 문제는 아이패드를 돌려받을 때 제 아이패드가 아닌 다른 사람의 것을 돌려받은 것입니다.
당시 수리점에서는 베터리가 충전되어 있지 않으니 바로 켜볼 수 없다고 하면서 돌려주었습니다.
별 의심없이 집에 가져와서 다음날 직장 연수에 사용하기 위해 가져가려고 보니 제 아이패드가 아니었습니다.
밤늦게 확인한 거였고 다음날 일찍 출발이라 결국 제 아이패드를 바로 찾지 못하고 이틀간 연수에서도 사용하지 못하엿습니다.
돌아와서 제 아이패드를 돌려받았는데 제대로된 사과도 없었고 변명만 하여 기분이 좋지않았는데
돌려받은 아이패드를 보니 맡기기전에 떨어뜨려 상처난 부분 이외의 상처가 두곳이나 더 있는 겁니다.
분명히 떨어뜨려 상처가 난 부분이 한쪽 모서리인걸로 기억하고 있어서 그 문제를 이야기 했지만 수리점에서는 자신들이 한 일이 아니라고만 얘기하고 아무런 조치가 없습니다.
어떻게 해야 할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 아이패드의 하자로 수리를 맡기셨는데 찾아온 제품에서 처음 맡기실 때 없었던 상처가 두곳이나 더 있다니 정말 속상하시리라 생각합니다. 맡기기전에 없었던 상처에 대해 발생시점과 발생처에 대한 증명이 어렵기에 처리에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.