[ 팔도감 ] 택배물품 손상으로 반품
페이지 정보
- 작성자 : 김양호
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 25-01-06 15:06:21
본문
2024년12월 팔도감에서 대봉감1박스를 주문해서 택배가 도착하여 개봉하니 깨지고 터져서 12월19일 고객센터에 연락하여 19시쯤 물건을 회수해 갇는데 지금까지 물건값이 입금이 안되였어요
첨부파일
- 20241217_191507.jpg (1.8M) DATE : 2025-01-06 15:06:29
- 이전글노트북 LCD 불량건 25.01.06
- 다음글물건지체 보내지도않고.환불도없고..전화 뭇자$ 챗 받지도 않음 25.01.06
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.