[ ] 웅진 스팀청소기 문의
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- 작성자 : 이혜경
- 조회수 : 652회
- 작성일 : 12-03-29 17:43:25
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웅진 스팀청소기입니다. 모델명은 wsc-s715구요.
손잡이가 플라스틱으로 되어있습니다. 얼마 쓰지 않아 손잡이 부분이 부러졌더라구요..센서가 달려서 수리비가 13000원이 듭니다..
거기다가 바닥걸레 붙이는 부분과 몸체 연결부위가 플라스틱...뜨거운물이 플라스틱을 타고 내려가니..
금방..녹아서 툭하면 걸레부분이 떨어집니다..
뜨거워서 그렇답니다..
이것도..수리했습니다...
3번 사용했나..또 부러졌습니다...이론....
제 실수랍니다..땅에 떨어뜨려서 그렇답니다..
청소기를 들고 바닥을 미는데..힘을 무리하게 줘도 안되고..놓쳐도 안됩니다.
그러면 부러지거든요.
걸레와 몸체 부분도..뜨거운물이 내려가는 부분이라 부들부들 해져서 쉽게 빠집니다. 그러다가 잘못끼우기라도 하면 바로 부러집니다..
스팀청소기를 소중히..어떻게 다뤄야 할지..청소를 하란건지 말란건지..
제품 자체가 힘을 주고..뜨거운물을 사용하는 건데..일반 플라스틱을 쓰고서 무조건 고객잘못이다..
이건 좀 너무한것 같습니다.
매일 쓰는 진공청소기..청소중 떨어뜨리는 정도로 손잡이가 깨지지 않습니다..이건 왜 맨날 깨질까요?
놓치지 말아야 한다는데.허..참...괴롭네요..
충격과 열에 강한 플라스틱을 써야 되는데..약한걸 쓰고..고장을 유도하나요?
제품 제작에서부터 문제가 좀 있는 것 같습니다.
시정 바랍니다..
손잡이가 플라스틱으로 되어있습니다. 얼마 쓰지 않아 손잡이 부분이 부러졌더라구요..센서가 달려서 수리비가 13000원이 듭니다..
거기다가 바닥걸레 붙이는 부분과 몸체 연결부위가 플라스틱...뜨거운물이 플라스틱을 타고 내려가니..
금방..녹아서 툭하면 걸레부분이 떨어집니다..
뜨거워서 그렇답니다..
이것도..수리했습니다...
3번 사용했나..또 부러졌습니다...이론....
제 실수랍니다..땅에 떨어뜨려서 그렇답니다..
청소기를 들고 바닥을 미는데..힘을 무리하게 줘도 안되고..놓쳐도 안됩니다.
그러면 부러지거든요.
걸레와 몸체 부분도..뜨거운물이 내려가는 부분이라 부들부들 해져서 쉽게 빠집니다. 그러다가 잘못끼우기라도 하면 바로 부러집니다..
스팀청소기를 소중히..어떻게 다뤄야 할지..청소를 하란건지 말란건지..
제품 자체가 힘을 주고..뜨거운물을 사용하는 건데..일반 플라스틱을 쓰고서 무조건 고객잘못이다..
이건 좀 너무한것 같습니다.
매일 쓰는 진공청소기..청소중 떨어뜨리는 정도로 손잡이가 깨지지 않습니다..이건 왜 맨날 깨질까요?
놓치지 말아야 한다는데.허..참...괴롭네요..
충격과 열에 강한 플라스틱을 써야 되는데..약한걸 쓰고..고장을 유도하나요?
제품 제작에서부터 문제가 좀 있는 것 같습니다.
시정 바랍니다..
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댓글목록
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
온라인 뉴스팀님의 댓글
온라인 뉴스팀 작성일해당 제보건은 업체 측에서 현재 사용하고 있는 제품을 신제품으로 교환하기로 처리되었습니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당 스팀청소기의 하자발생으로 사용에 많은 불편이 잇으시리라 생각합니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간안에 제품하자 발생 시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자 라 정하고 있습니다. 과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하는방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.