[ ] g마켓에서 산 usb가..ㅠ
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- 작성자 : 박성은
- 조회수 : 952회
- 작성일 : 12-02-12 13:42:31
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저번달 1월 29날에 g마켓에서 차량에서 사용할 목적으로 usb하나를 샀는데요..
혹시나 몰라서 다 읽어보고 차량이던 어디든 사용할수 있다라는 광고들을 보고
구매를 했습니다..
그런데 이게 왠걸 차량에서 사용이 안되는겁니다.. 자꾸 에러만..ㅠ
그래서 g마켓에 들어가 판매자문의에 들어가보니..
저말고도 몇분 계시더군요..;;
바로 문의 했습니다..
두번의 문의글을 올렸지만..
확인해보니 12일만의 답변이 왔구요.. 거기에 한번의 질문은 삭제된상태더군요..ㅡ.ㅡ
그리곤 판매자의 어의없는답변.
.
.
죄송합니다. 고객님 업무상 차질이 있어서 미숙한점 죄송합니다.
최대한 빠르게 처리해 드리겠으며,
다시는 이런일이 없도록 더욱 노력하는 잉크파워가 되겠습니다.
.
그래서 교환을 해준다던지.. 환불을 해준다던지..그래야되는데..이건 먼가요..ㅡ.ㅡ?
어떻게 해야하죠??
혹시나 몰라서 다 읽어보고 차량이던 어디든 사용할수 있다라는 광고들을 보고
구매를 했습니다..
그런데 이게 왠걸 차량에서 사용이 안되는겁니다.. 자꾸 에러만..ㅠ
그래서 g마켓에 들어가 판매자문의에 들어가보니..
저말고도 몇분 계시더군요..;;
바로 문의 했습니다..
두번의 문의글을 올렸지만..
확인해보니 12일만의 답변이 왔구요.. 거기에 한번의 질문은 삭제된상태더군요..ㅡ.ㅡ
그리곤 판매자의 어의없는답변.
.
.
죄송합니다. 고객님 업무상 차질이 있어서 미숙한점 죄송합니다.
최대한 빠르게 처리해 드리겠으며,
다시는 이런일이 없도록 더욱 노력하는 잉크파워가 되겠습니다.
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그래서 교환을 해준다던지.. 환불을 해준다던지..그래야되는데..이건 먼가요..ㅡ.ㅡ?
어떻게 해야하죠??
첨부파일
- 허위광고.JPG (110.8K) DATE : 2012-02-12 13:42:31
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 어느차량이든 호환된다고해서 usb구매하셨는데 맞지않아 교환/환불요청 접수했는데 오랫만에 연락이와서는 해결책없는 답변만 하고있어서 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 주말보내시기 바랍니다.