[ 청호나이스 ] 정수기 관리소흘
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- 작성자 : 주원영
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 25-01-06 14:02:31
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청호나이스 정수기를 1년 가까이 쓰고있었는데 안산에서 살다 12월달에 이사를 했는데 요번에 관리해주시는분이 안산에서 받았던 것과달리 물탱크통 까지 닦아주시고 물나오는 입구도 닦아주시길래 안산 관리자분은 이렇게 안해주셨는데 라고 말했더니 월래이렇게 하는게 맞는거라고 얘기해주시고 닦으셨는데 물탱크 안에서 핑크빛곰팡이가 닦여나오고 물나오는 곳에도 사진찍어보니 핑크빛 곰팡이가 가득하네요 그러시면서 관리하시는분도 어이가 없던지 한숨쉬시면서 관리를 똑바로 못받으셨네요 라고 말씀하시더라구요
제가 지끔까지 마신물은 똥물을 먹고있었다는 생각에 콜센터 전화해서 불만상황을 얘기했더니 죄송하다는 말도없이 그냥 자기할만만하고 자기가 더알아보고 연락하겠다고 하고 끊어버리네요 너무기가차서 이거 더이상 못쓰겠으니까 가져가라했더니 비웃으면서 끊어버리네요
제가 지끔까지 마신물은 똥물을 먹고있었다는 생각에 콜센터 전화해서 불만상황을 얘기했더니 죄송하다는 말도없이 그냥 자기할만만하고 자기가 더알아보고 연락하겠다고 하고 끊어버리네요 너무기가차서 이거 더이상 못쓰겠으니까 가져가라했더니 비웃으면서 끊어버리네요
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- 20250106_120903.jpg (2.6M) DATE : 2025-01-06 14:02:49
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.