[ 홈앤쇼핑 ] 24k 쌍가락지 구입 추가구성품 못 받음
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- 작성자 : 장순화
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 25-01-04 18:01:23
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홈엔쇼핑. 엡에서 24k 항가락지와 추가구성품 고드바와 금으로 추가있는 팔찌를 구입했는데 반지만오고 추가구성품이 오지 않아 보름 넘게 기다리다가 전화했더니 쌍가락지만 있는 단일이라 추가구성품은 없다는 답변을 들었습니다
환불을 요청했더니 착용해서 안된다고 하구요
당연히 오겠지 하고 착용했는데 이런 답변을 들으니 나무 억울 하네요. 분명히 추가구성품을 보고 추가구성품 때문에 주문헜는데 아니라니요~
당황스럽고 황당 하네요
12월14일 2,940,000원 주고 구입했습니다
분명 제가 주문할때는 추가구성품이 글로도 사진으로도 있었습니다
상담원과 통화는 1월2일 저녁 9시가 넘었으며
3일 금요일 다시 통화를 햏습ㄴ다
환불을 요청했더니 착용해서 안된다고 하구요
당연히 오겠지 하고 착용했는데 이런 답변을 들으니 나무 억울 하네요. 분명히 추가구성품을 보고 추가구성품 때문에 주문헜는데 아니라니요~
당황스럽고 황당 하네요
12월14일 2,940,000원 주고 구입했습니다
분명 제가 주문할때는 추가구성품이 글로도 사진으로도 있었습니다
상담원과 통화는 1월2일 저녁 9시가 넘었으며
3일 금요일 다시 통화를 햏습ㄴ다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 추가구성품 배송관련 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.