[ 샤넬 ] 샤넬 파운데이션 쿠션 상품 하자
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- 작성자 : 김선민
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 25-01-03 14:02:38
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안녕하세요. 12월 12일 김포공항 롯데면세점 샤넬 매장에서 파운데이션 쿠션 2개를 구입했습니다. 구매한 당일 포장을 벗기고 사용하려고 보니, 쿠션안의 내용물이 넘쳐서 도저히 사용할 수가 없는 상황이 되었습니다. 샤넬 매장에도 문의하였지만 별다른 회신이 없으셔서 이쪽으로 글 남깁니다. 닦아내고 쓰기엔 소모품이고 고가의 상품인데 하자가 너무 심한 듯 하여, 새제품 교환 또는 환불을 요청합니다.
첨부파일
- 샤넬쿠션1.jpg (295.5K) DATE : 2025-01-03 14:02:39
- 샤넬쿠션1_뒷면.jpg (270.8K) DATE : 2025-01-03 14:02:40
- 샤넬쿠션2.jpg (516.3K) DATE : 2025-01-03 14:02:43
- 샤넬쿠션2_back.jpg (474.6K) DATE : 2025-01-03 14:02:45
- card.jpg (56.9K) DATE : 2025-01-03 14:02:46
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이라면 (이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량) 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 편안한 하루 되세요.