[ 발란 ] 정품인증요청했더니 반품값받음
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- 작성자 : 정혜진
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 25-01-03 12:43:12
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발란에서 프라다점퍼구입후 정품인증해달라고하였더니 정품인증과정없다.정품인증요청 명품감정원에 요청하면 반품기한이 경과되어 물건 구매가 확정된다.
정품도 인증안된 상품을 판매하면서 반품요청하니 반품비 만원 받음.
허위광고 정품광고해놓고 정품인증 안해주는 발란을 고발합니다.
정품도 인증안된 상품을 판매하면서 반품요청하니 반품비 만원 받음.
허위광고 정품광고해놓고 정품인증 안해주는 발란을 고발합니다.
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담당자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.