스마트폰인데 어플을 받지 말라고??!!!!! > 소비자 상담 게시판

[ ] 스마트폰인데 어플을 받지 말라고??!!!!!

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작성자 : 홍성옥
조회수 : 528회
작성일 : 12-02-27 20:01:49

본문

중학생 딸아이을 둔 엄마입니다.
작년 말에 딸아이 스마트폰(EV-S100)을 하나 사주었습니다.
근데 얼마지나지 않아서 고장이 났습니다.ㅠㅠ
전원버튼 불량, 터치반응 속도가 갑자기 느려졌죠..
또한 수신, 발신을 혼자서 하구요, 전원도 혼자 꺼졌다 켜졌다 하구요ㅠ.ㅠ.
물론 수리 받았습니다..
근데 또 얼마지나지 않아서 고장이 났습니다.ㅠ.ㅠ
이번엔 화면이 꺼져서 통화 후 끌수도 없었구요.. 화면이 안 보이니 전화를 받을 수도 없었습니다.ㅠㅠ
짜증이 치밀러 올랐습니다...ㅠ.ㅠ 딸아이는 다른 폰 사달라고 스트레스를 주구요..ㅠ.ㅠ
이번에도 수리 받았습니다.ㅠ.ㅠ
근데 또 고장이 났습니다...
갑자기 핸드폰이 먹통이 되어버렸습니다. 버튼도 먹지 않구요..ㅠ.ㅠ
그래서 이번엔 교환이나 환불을 해달라고 하니깐 ..그 직원분이 핸드폰 보시더니...이번엔 어플에서 충돌이 일나서 그러는 거라고 하면서 어플을 사용하지 말라는 겁니다..ㅠ.ㅠ 하긴 될수 있으면 어플 사용을 하지 말라고 말했지만 그게 그거 아닌가요???!!!!!
결론은 핸드폰에 어플 받으면 충돌 일으키니깐 사용하지 말라는거 아닙니까???!!!!!!
저도 스마트폰 사용하고 있지만 어플 충돌로 핸드폰 먹통 된적은 한번도 없었구요...
그래서 제가 딸아이 한테 너희 반에 이 스마트폰 사용하는 애들 있냐고 물었더니 5명정도 있다고 하더군요.
내참 어이가 없어서 다른 아이들은 이 스마트폰 잘 쓰고 어플도 잘 돌아가는데 제 딸아이 스마트폰만 어플이 충돌 일으키는게 말이 됩니까?!!!!!
스마트폰이란게 어플을 받아서 그걸 활용하는게 목적인데 말입니다..그리고 요즘 아이들은 어플도 서로 같은거 받고 하잖아요....근데 우리 딸만 그런다는게 말이 안되잖아요.!!
지금 이거땜에 딸아이도 그렇지만 전 죽을 지경 입니다.ㅠ.ㅠ
딸아이 눈만 마주치면 다른 스마트폰 사달라고 졸라되고 이젠 탈모까지 생겼습니다..
이것좀 해결해 주세요..ㅠ.ㅠ

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댓글목록

홍성옥님의 댓글

홍성옥 작성일 00-00-00 00:00

참 이거 통신사가 KT입니다

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

따님이 사용하는 휴대폰의 계속되는 하자로 정말 답답하시겠습니다. 공산품(휴대폰) 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 피해제보관련하여 제조업체명을 확인해 주시기 바랍니다. 중재진행시 업체명이 확인 되어야 중재진행이 가능합니다.

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