엘지유플러스의 황당함. > 소비자 상담 게시판

[ ] 엘지유플러스의 황당함.

페이지 정보

작성자 : 황양대
조회수 : 1,608회
작성일 : 12-02-04 11:12:39

본문

새로운 일을 시작하고 사무실을 준비함 (경주시 강동면 왕신리 26번지) 엘지유플러스에 가입된 본인 전화 (010-****-****) 가 상기 주소지에서 신호음이 없음 그런데 중계기 혹은 간이 안테나로 보이는 장치는 있음. 그곳 근무자들은 LG외 다른 통신회사 전화는 문제 없다 함. - 고장신고 및 경과 1차,2차 : 2012년 2월 2일 오전,오후 두번 외부로 나와서 고장신고 함. (간이 안테나 점검도 요청) 오전 신고후 기다려도 연락 없고 오후에 다시 신고하니 A/S 기사가 전화 와서 한달후인 3월 5일 정도 방문 하겠다 그전엔 장비도 없고 바뻐서 못간다 함. 3차 : 2012년 2월 3일 오전 8시 35분 ~ 09 :05 분 외부에서 전화 신고후 연락 기다린후 담당자 말씀 " 미안하지만 2주에서 한달 정도 기다려 달라 어쩔수 없다" 신고인의 업무 특성상 전화로 업무를 수행하여야 하는데 황당 그 자체임. - 소비자 요청사항 1. 엘지 유플러스의 광고 내용(유일하게 전국 시 지역에서는 아무 문제 없다는)을 신뢰한 소비자를 속인 광고를 중단하고 2. 전화를 사용할 수 있도록 중계기를 설치하던가 3. 타 통신사로 옮길수 있도록 위약금 면제 해주시길 바랍니다.

이전글플루크 인터넷쇼핑 금액사기 12.02.04
다음글인터넷 쇼핑몰에 환불을 요청했으나 오랫동안 처리되지 않고있어요 12.02.04

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사무실에서 휴대폰 사용이 이뤄지지않아 정말 불편하시리라 생각됩니다. 이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내에는 계약해제 (이동통신서비스 계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품)가능하며 가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있으며 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해를 보셨을 경우엔 손해배상 을 받으실 수 있습니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당통신사에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 주말 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
20336	식음료	처리 한우리 전화판매 해지를 하고 싶은데요.	박상호	2012-03-02
20333	기타	처리 화장품 쇼핑몰 사기..	비밀	2012-03-02
20332	통신	처리 인터넷약정 만료전 해지 의사를 밝혔음에도 해지가 안됨	이옥순	2012-03-02
20331	통신	처리 인터넷 요금 문의입니다 ㅠㅠ	석명원	2012-03-02
20330	금융	처리 대출문의요	믿음	2012-03-02
20326	생활용품	처리 플레이어 인터넷 사이트를 고발할려고 합니다.	이동국	2012-03-02
20324	식음료	처리 배송후 상대방이 입금안해줘요 (아래글 첨부)	방현지	2012-03-02
20322	식음료	처리 **	방현지	2012-03-02
20320	기타	처리 제주투어를 고발합니다..	연제홍	2012-03-02
20318	생활가전	처리 엘지 에어컨 백색가루 관련	강성기	2012-03-02
20316	기타	처리 바닥재파는 싸이트에서 결재했는데 물건도 안오고 전화도 안받네요	이명희	2012-03-02
20315	기타	처리 택배회사로인해 올립니다	장무균	2012-03-02
20314	기타	처리 입금후 배송지연 및 연락불통	유정준	2012-03-02
20313	기타	처리 길거리 화장품 사기를 당했습니다.	차민지	2012-03-02
20309	통신	처리 GS울산방송 Cable-방송 수수료 및 인터넷통신비 결합상품 해지요청후 약22개월 동안 자동이체로 빼내어 갔…	심영보	2012-03-02
20308	기타	처리 도와주세요 ㅠㅜ	유혜선	2012-03-02
20305	digital	처리 인터넷 가입비용 문의	이상친	2012-03-02
20302	기타	처리 제주도여행 유류할증료 공항세 환불건	이순영	2012-03-02
20301	기타	처리 듀크파일 월정액 피해사례 고발합니다.	조혜윤	2012-03-02
20296	생활가전	처리 키친아트 회사 고발합니다.	김유나	2012-03-02
20293	기타	처리 스마트폰안에 내장되어있는 캐시비 교통카트 문제입니다.	이현오	2012-03-02
20290	금융	처리 대출이자	박성희	2012-03-02
20289	해결&감사글	접수 에이스침대가구 불만해결되었습니다	김미희	2012-03-02
20286	digital	처리 배가 S LTE 불량품	김기영	2012-03-02
20285	통신	처리 모토로라 디파이	김용선	2012-03-02
20280	생활용품	처리 신발이 제기능을 못하는데 시간이 지났다는 이유로	서석구	2012-03-02
20279	유통	처리 두번째 접수	최달님	2012-03-02
20275	기타	처리 산림조합 가구점 소파	김남현	2012-03-02
20272	금융	처리 교보생명을 고발합니다	문지은	2012-03-02
20270	기타	처리 해외서적 수입전문 유피에이 정말 어이없습니다.	심하연	2012-03-02