[ ] 웅진 도어락 결로
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- 작성자 : 최익수
- 조회수 : 1,253회
- 작성일 : 12-02-01 10:28:24
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도어락이 고장이 났는지 안열리길레 출장기사를 불렀습니다.
베터리는 이상이 없고 결로 같다면서 집에 들어가려면 부수고 들어가야한답니다.
안부수면 문을 못 연다니 달리 방법도 없고 어차피 기기적인 결함이라 생각하여 부수고 들어어가
업체에 전화를 하니 결로는 기기적 결함이 아니라 보상을 못해준다네요!
웃긴게 날씨때문에 이런 결로가 생겨 문제가 발생한다면 기기적 결함이지 왜 아니냐는거죠!!
팔아먹을땐 알랑방구 껴놓고 팔구나선 나몰라라 하는 이런 거지같은 기업 신고해주세요!!
베터리는 이상이 없고 결로 같다면서 집에 들어가려면 부수고 들어가야한답니다.
안부수면 문을 못 연다니 달리 방법도 없고 어차피 기기적인 결함이라 생각하여 부수고 들어어가
업체에 전화를 하니 결로는 기기적 결함이 아니라 보상을 못해준다네요!
웃긴게 날씨때문에 이런 결로가 생겨 문제가 발생한다면 기기적 결함이지 왜 아니냐는거죠!!
팔아먹을땐 알랑방구 껴놓고 팔구나선 나몰라라 하는 이런 거지같은 기업 신고해주세요!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일겨울철 결로현상으로 인해 도어락에 하자가 발생하여 문을 부수고 들어가셨다니 정말 당황스러우셨겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 품질보증기간이내라도 천재지변으로 인한 하자는 소비자가 수리비용을 부담하도록 규정하고 있습니다. 따라서 겨울철 결로현상으로 인하여 발생한 하자라면 무상수리가 어려울 것으로 보이며 다만 현재의 도어락하자가 천재지변이 아닌 다른 원인으로 인한 것이라면 사업자에게 피해보상을 요구할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 발생하지 않도록 기사보도로 여러사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.