[ ] 이지럭스 쇼핑몰 신고합니다
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- 작성자 : 정하나
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 12-05-01 23:26:33
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이지혜씨가 운영하는 이지럭스 쇼핑몰을 신고합니다.
4월22일에 가방하고 바지를 주문하였는데 아직까지도 상품준비중이고 전화는 안받고
어떠한 반응도 없습니다.
qna에도 글을 남겼지만 답글조차없습니다.
주문이 밀려서 그럴수있다고 생각했는데
게시판에글을 보니 한달이 넘어도 상품을받지 못했다는 글이 계속해서 올라오고있고
qna도 배송과 환불문의 글이 쇄도하지만어떠한 반응이 없습니다.
어떤한 조치를 취해야할지 모르겠습니다.
4월22일에 가방하고 바지를 주문하였는데 아직까지도 상품준비중이고 전화는 안받고
어떠한 반응도 없습니다.
qna에도 글을 남겼지만 답글조차없습니다.
주문이 밀려서 그럴수있다고 생각했는데
게시판에글을 보니 한달이 넘어도 상품을받지 못했다는 글이 계속해서 올라오고있고
qna도 배송과 환불문의 글이 쇄도하지만어떠한 반응이 없습니다.
어떤한 조치를 취해야할지 모르겠습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 전화도 않받고 어떠한 반응도 없어 정말 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 해당업체와 유선상의 연락이 계속 되지 않으며 배송도 되지 않을 경우 서면(내용증명)으로 조속한 배송 내지는 환불을 촉구하시기 바라며 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.