[ ] 온라인쇼핑몰(의류업체: 윙스몰/Wingsmall)고발합니다.
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- 작성자 : 이새롬
- 조회수 : 487회
- 작성일 : 12-03-10 15:14:32
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열흘남짓 전에 온라인 의류 쇼핑몰 "윙스몰"이라는 곳에서 의류를 구매하였습니다.
여기는 미국이구요, 윙스몰이라는 사이트가 본 싸이트와 함께 미국 중국 싸이트를 운영하고 있어서
저는 미국사이트에서 주문을 했구요, 싸이트상에는 금액이 달러로 표시되어 있어서 미국에서 배송이 되는 걸로 이해하고 주문하였습니다.
문제는 열흘이 넘었는데 물건이 오지 않더군요 걱정이 되어서 미국싸이트에 글을 나겼습니다(미국 싸이트에는 전화번호가 없더군요) 그런데 3일이 넘게 지났는데 아무 연락이 없고(주문번호로는 트랙킹이 안되어서 트랙킹 넘버를 문의하였습니다 그 싸이트내에 트랙킹 할 수 있는 곳이 있었거든요), 한국 점에 전화를 걸었더니, 자기들 책임이 아니라는 식으로 얘길 하더군요. 그럼 미국싸이트 연락번호를 가르쳐달라고 하니 자기들은 모른다고 하더군요, 도데체 이게 말이나 되는 얘기인가요? 책임회피만 하더군요. 그리고 오늘 다시 전화를 걸으니 전화는 안되구요(주문 영수증에 있는 전화번호는 심지어 케이비 은행 번호더군요 방송듣고 어찌나 황당하던지)
오늘 일단 제가 할 수 있는 선에서, 메일 보내구 다시 게시판에 글 남기고, 환불(카드결제 취소)를 요청했습니다.
(싸이트 주문리스트에는 여전히 상품 준비중이라고 되어 있어요)
무책임한 이런 싸이트는 고발해야 한다고 생각합니다.
저외에 또 다른 사람들이 더 이상 이런 불편한 상황을 겪지 않게요.
방법을 모릅니다. 하지만 곧 알게 되겠죠. 이렇게 메일을 쓰고 여기에 글을 남기는 것처럼요
혹시나 싶어 제가 아는 정보들 남깁니다
사업자 등록번호 201-09-77425
배상덕(CEO) : email : bsd2743@hanmail.net
회사주소 : 논현동 261-1KIDC
주문일 : 02.27.2012
주문번호 : 120227-0850582390
이런업체들은 공지를 해주셨으면 합니다. 더 이상 다른사람들이라도 피해를 받지 않도록요...!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 주문하신 제품이 미배송인데 업체와 연락조차 되지않고 있어서 매우 걱정이많으실거라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 구두상의 청약철회는 법적인 효력이 없으므로 해당 사업자가 운영하는 게시판에 계약취소를 요청하는 글을 작성한 뒤 화면을 캡처해 두거나 해당 게시물을 출력해 두어야 합니다. 그럼에도 환급을 거절하는 경우에는 청약철회의사를 표현한 자료를 첨부하여 신용카드회사에 청약철회를 직접 요청하셔야합니다.(내용증명 등 철회요청서를 작성후 카드사에 제출하면 승인취소 가능함) 모쪼록 편안한 주말저녁되시기 연락 두절된 인터넷쇼핑몰 피해보상 관련하여 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고,연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심 하시기 바랍니다.