[ ] 요금미납
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- 작성자 : 김은정
- 조회수 : 483회
- 작성일 : 12-03-05 15:46:55
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안녕하세요 저는 영업을 하면서 10년이넘도록 엘지통신을이용하면서 vip말인즉 엘지 핸드폰 통신요금을
많이내기도 하고 오랫동안 사용했습니다 그러다요즘 바쁘고 편해서 핸드폰소액결제를 하기시작해서
중독인거 같아서 연체를 시키다보니 연체팀에 넘어가더라구요 그래서 이번주에 주겠다했습니다
그랬던니 발신정지만 하겠다고 문자가와서 알았다고 했는데 발신뿐아니라 수신정지도 해놨더라구요
그래서 왜그랬냐고 문의했던니 문자를 그렇게 보냈다고 우겨서 제가 보관한게있다고 했던니
월요일까지 모두입금안하면 와전정지한다면서 수신을 풀러놓더라구요
협박에 우기기까지 넘기가 막히더라구요
그다음에 요금을 넣었고 엘지114로 월요일 아침에 전화했던니 요금은 요금대로 내고 계속 전화를 하지 못하
고있습니다 영업사원인내가 수신정지 에 고객님들이 그만둔줄알고 전화하시고 지금은 돈을 내고도 알아봐준
는 엘지114도 깜깜이더라구요
정말 엘지가 배가 너무 부른거 같더라구요 10년을 넘게써온게 화가날정도로
아직도 응답니없어 어떻게 해야하는지요
많이내기도 하고 오랫동안 사용했습니다 그러다요즘 바쁘고 편해서 핸드폰소액결제를 하기시작해서
중독인거 같아서 연체를 시키다보니 연체팀에 넘어가더라구요 그래서 이번주에 주겠다했습니다
그랬던니 발신정지만 하겠다고 문자가와서 알았다고 했는데 발신뿐아니라 수신정지도 해놨더라구요
그래서 왜그랬냐고 문의했던니 문자를 그렇게 보냈다고 우겨서 제가 보관한게있다고 했던니
월요일까지 모두입금안하면 와전정지한다면서 수신을 풀러놓더라구요
협박에 우기기까지 넘기가 막히더라구요
그다음에 요금을 넣었고 엘지114로 월요일 아침에 전화했던니 요금은 요금대로 내고 계속 전화를 하지 못하
고있습니다 영업사원인내가 수신정지 에 고객님들이 그만둔줄알고 전화하시고 지금은 돈을 내고도 알아봐준
는 엘지114도 깜깜이더라구요
정말 엘지가 배가 너무 부른거 같더라구요 10년을 넘게써온게 화가날정도로
아직도 응답니없어 어떻게 해야하는지요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이동통신요금 미납으로 착신정지 정지되어 난처하셨겠습니다. 통상 사업자는 이용약관에 직권해지 조항을 두고 있으므로, 해당 조항을 확인해 볼 필요가 있습니다. 그러나 약관상 몇 개월 미납 시 직권해지를 시키는지에 대해서는 뚜렷이 명시되어 있지 않기도 합니다. 단, 직권해지 시 사전에 소비자에게 연락을 하는 것이 타당한 바 사업자에게 이점에 대해 입증하도록 할 필요가 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.