[ ] 서비스 문제
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- 작성자 : 김진주
- 조회수 : 511회
- 작성일 : 12-02-29 15:31:29
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[부산 모라점 스마트학생복]
교복에 문제가있어서 갔는데 가자마자 하는말이 소비자신고해라하고 교복도 길이만쭐여달라고하닌깐 바쁘다고 안된다하고 이런 경우가없잖아요 아무리바쁘더라고 학생길이가 길어서 쭐여달라하는데 아줌마가하는말이 그럼작으치수로 사서 작은치수로 입어라하고 마이도 길이만쭐여달라고했는데 마이도 그럼한치수작은걸로사서 입으라하고 그럼 품이랑 다 넓혀줄껏도아닌데 그런식으로말하면 되는겁니까? 죄송하다한마디도 안하고 너무 화가나네요... 이런경우처음입니다 다른 교복점에가면 다쭐여주고 죄송하단말부터나오는데 아줌마는 어떻게 손님한테 그런식으로 행동을합니까..? 정말화가납니다... 제품이문제가 아니라 가자마자 소비자신고하라는말부터가 화가나더군요 죄송하단말부터 했으면 이렇게까지안합니다. 돈이 한두푼도아니고 삼십만원이라는 돈을 주고 교복을삿는데 손님을 그런식으로대해도되는겁니까....? 정말 두번다시는 스마트학생복에가기싫어지는군요....
교복에 문제가있어서 갔는데 가자마자 하는말이 소비자신고해라하고 교복도 길이만쭐여달라고하닌깐 바쁘다고 안된다하고 이런 경우가없잖아요 아무리바쁘더라고 학생길이가 길어서 쭐여달라하는데 아줌마가하는말이 그럼작으치수로 사서 작은치수로 입어라하고 마이도 길이만쭐여달라고했는데 마이도 그럼한치수작은걸로사서 입으라하고 그럼 품이랑 다 넓혀줄껏도아닌데 그런식으로말하면 되는겁니까? 죄송하다한마디도 안하고 너무 화가나네요... 이런경우처음입니다 다른 교복점에가면 다쭐여주고 죄송하단말부터나오는데 아줌마는 어떻게 손님한테 그런식으로 행동을합니까..? 정말화가납니다... 제품이문제가 아니라 가자마자 소비자신고하라는말부터가 화가나더군요 죄송하단말부터 했으면 이렇게까지안합니다. 돈이 한두푼도아니고 삼십만원이라는 돈을 주고 교복을삿는데 손님을 그런식으로대해도되는겁니까....? 정말 두번다시는 스마트학생복에가기싫어지는군요....
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편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당교복점에서 교복을 구입하시면서 업체의 서비스와 관련하여 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.