[ LG전자 ] TV 이전설치 거부
페이지 정보
- 작성자 : 강지수
- 조회수 : 390회
- 작성일 : 26-06-18 16:20:24
본문
1. 2024년 7월 전자랜드 여수
본점에서 77"TV 구입.
2. 전자랜드가 지정한 무타공
업체에서 설치.
3. 2026년 6월 LG전자서비스
센터에 이전설치 접수.
4. 사설업체에서 설치 했기 때
문에 무타공 해체를 거부하고
사설업체가 해체를 하고 고객
이 옮겨 놓으면 LG전자에서
설치해 주겠다함.
---------------------------------
<문제점>
1. 2024년 전자랜드에서 제품을
구입할때 LG전자가 직접 설치
하지 않고 전자랜드에 설치를
위임(LG전자측에서 인정)
2. LG전자에서 해체 이전 설치를
원스탭으로 할수있는 제도가
있음에도 사설업체가 설치 했
다는 이유로 해체를 거부
(고객에게 이중으로 비용전가)
3. 거부 사유가 내부 규정이라고
만하고 서면 사유를 회피함.
* 같은 시기에 구입한 세탁기(워
시타워)는 LG전자 기사가 설
치 하였음.
본점에서 77"TV 구입.
2. 전자랜드가 지정한 무타공
업체에서 설치.
3. 2026년 6월 LG전자서비스
센터에 이전설치 접수.
4. 사설업체에서 설치 했기 때
문에 무타공 해체를 거부하고
사설업체가 해체를 하고 고객
이 옮겨 놓으면 LG전자에서
설치해 주겠다함.
---------------------------------
<문제점>
1. 2024년 전자랜드에서 제품을
구입할때 LG전자가 직접 설치
하지 않고 전자랜드에 설치를
위임(LG전자측에서 인정)
2. LG전자에서 해체 이전 설치를
원스탭으로 할수있는 제도가
있음에도 사설업체가 설치 했
다는 이유로 해체를 거부
(고객에게 이중으로 비용전가)
3. 거부 사유가 내부 규정이라고
만하고 서면 사유를 회피함.
* 같은 시기에 구입한 세탁기(워
시타워)는 LG전자 기사가 설
치 하였음.
- 이전글블라우스 구멍난옷 수선해서 판매함 26.06.18
- 다음글침대 메트리스 26.06.18
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.