[ 엔조이뉴욕 ] 쇼핑몰 환불 입금 안되고 연락두절
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- 작성자 : 김운정
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-04-04 12:09:51
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엔조이뉴욕이라는 구두쇼핑몰에서 제품구매후 무통장입금 하고
사업자번호로 현금영수증 요청했고 영수증제출해야하는터라 영수증 동봉 요청했습니다 택배 받았는데 영수증은 커녕 제품 오배송으로 고객센터와 통화 를 며칠에걸쳐 겨우 통화했고 휴대폰번호로 현금영수증 발행을 했다며 취소하고 다시 하란 결론이 나왔습니다 사이트에는 분명 현금 영수증 요청란이 있고 사업자번호까지 쳤는데도 자기들 임의로 휴대폰번호로 발급했으니 국세청 들어가서 확인하랍니다 그냥 취소하고 다시구매하기로하고 취소했습니다 그런데 제품이 다시 온겁니다 업무전달이안된거죠 또 겨우 전화통화후 26일 반품했고 아직 입금이 안되서 전활하니 아예 전활안받습니다 사이트 글을 남겨도 사이트불안정으로 고객센터로 전활 달라고 다시 글을 남기라며.. 잠수탄건 아닌지 걱정됩니다
전화도 아예 안받습니다
그리고 가입하면서 개인정보도 다 들어있는데 걱정도되고 어떻게 보상 받아야합니까 그 쇼핑몰을 고발합니다
사업자번호로 현금영수증 요청했고 영수증제출해야하는터라 영수증 동봉 요청했습니다 택배 받았는데 영수증은 커녕 제품 오배송으로 고객센터와 통화 를 며칠에걸쳐 겨우 통화했고 휴대폰번호로 현금영수증 발행을 했다며 취소하고 다시 하란 결론이 나왔습니다 사이트에는 분명 현금 영수증 요청란이 있고 사업자번호까지 쳤는데도 자기들 임의로 휴대폰번호로 발급했으니 국세청 들어가서 확인하랍니다 그냥 취소하고 다시구매하기로하고 취소했습니다 그런데 제품이 다시 온겁니다 업무전달이안된거죠 또 겨우 전화통화후 26일 반품했고 아직 입금이 안되서 전활하니 아예 전활안받습니다 사이트 글을 남겨도 사이트불안정으로 고객센터로 전활 달라고 다시 글을 남기라며.. 잠수탄건 아닌지 걱정됩니다
전화도 아예 안받습니다
그리고 가입하면서 개인정보도 다 들어있는데 걱정도되고 어떻게 보상 받아야합니까 그 쇼핑몰을 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 환불도 이뤄지지 않고 연락 또한 되지 않아 정말 난감하시겠습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 판매자가 의도적으로 환불을 해주지 않고 연락 또한 이뤄지지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.