[ ] 현금보관증 관련..
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- 작성자 : 황지혜
- 조회수 : 1,023회
- 작성일 : 12-03-28 11:37:24
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안녕하세요
지난해에 평택애경 클루 매장에서 구매한 목걸이가 두번이상 같은 문제가 생겨
a/s 받아 결국엔 다른제품으로 교환할수있게 해주었는데
그 당시 맘에 드는 제품이 없어서 현금교환권으로 받아놨었습니다.
기간은 6개월 이내 였고 다음달 10일이 만기일이라
구매를 하려 갔는데 매장이 사라진 상태였습니다.
클루 본사에 문의글도 남기고 전화도 여러차례해봤지만
돌아오는 답변은 없었습니다.
지금은 전화도 안받는 상태구요
도와주세요
지난해에 평택애경 클루 매장에서 구매한 목걸이가 두번이상 같은 문제가 생겨
a/s 받아 결국엔 다른제품으로 교환할수있게 해주었는데
그 당시 맘에 드는 제품이 없어서 현금교환권으로 받아놨었습니다.
기간은 6개월 이내 였고 다음달 10일이 만기일이라
구매를 하려 갔는데 매장이 사라진 상태였습니다.
클루 본사에 문의글도 남기고 전화도 여러차례해봤지만
돌아오는 답변은 없었습니다.
지금은 전화도 안받는 상태구요
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 목걸이를 교환하시면서 마음에 드시는 물품이 없어 현금교환권을 받아놓으셨는데 업체가 폐업을 하였다니 정말 난감하시리라 생각합니다. 다만 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 신고하실 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.