[ ] 리복 운동화
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- 작성자 : 노수진
- 조회수 : 945회
- 작성일 : 12-04-03 02:22:22
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답답한 맘에 글 올립니다.
리복이란 회사는 제대로 된 고객센타도 운영하지않는군요.
저희 조카가 신촌현대백화점에서 리복운동화 두켤레를 구입해 부모님께 선물을 해드렸답니다.
그게 1년쯤 되었나봐요.
문제는 두 분이 선물받은 즉시 신지않고 아끼다 최근 어머님만 신게되었죠.
아버님인 아직 한번도 착용하지 않고 모셔두신 상태구요.
이건 물론 리복이란 회사에 신뢰에 따른거죠.
어머님이 착용한지 한달도 안되어 문제가 생겼네요.
뒤꿈치쪽이 심하게 닳아 AS를 받아야 할 정도로요.
그래서 과정은 이러합니다.
사시는 곳이 목포라
1.목포 이마트 리복매장에 AS의뢰
2.목포매장서는 너무 새거라 그 정도면 교환되지않겠나해서 구입처에 배송
3.구입처(신촌현대백화점)에선 구입기간이 오래되어 AS처리 -수선비용, 택배비 소비자 부담.
그래서 선물한 딸이 찾아와서 닳은 것도 문제지만 발이 아파 신을 수 없다는 말에 신어보았답니다.
그런데 몇시간도 안되어 발등이 상한거예요.
그런걸 선물해서 엄마를 힘들게 했다고 너무 속상해 하더라구요.
가장 큰 문제는 리복이란 회사가 이런 소비자의 답답한 맘을 하소연할 곳조차 찾을 수 없다는겁니다.
사진동봉합니다.
빠른처리 부탁드립니다.
리복이란 회사는 제대로 된 고객센타도 운영하지않는군요.
저희 조카가 신촌현대백화점에서 리복운동화 두켤레를 구입해 부모님께 선물을 해드렸답니다.
그게 1년쯤 되었나봐요.
문제는 두 분이 선물받은 즉시 신지않고 아끼다 최근 어머님만 신게되었죠.
아버님인 아직 한번도 착용하지 않고 모셔두신 상태구요.
이건 물론 리복이란 회사에 신뢰에 따른거죠.
어머님이 착용한지 한달도 안되어 문제가 생겼네요.
뒤꿈치쪽이 심하게 닳아 AS를 받아야 할 정도로요.
그래서 과정은 이러합니다.
사시는 곳이 목포라
1.목포 이마트 리복매장에 AS의뢰
2.목포매장서는 너무 새거라 그 정도면 교환되지않겠나해서 구입처에 배송
3.구입처(신촌현대백화점)에선 구입기간이 오래되어 AS처리 -수선비용, 택배비 소비자 부담.
그래서 선물한 딸이 찾아와서 닳은 것도 문제지만 발이 아파 신을 수 없다는 말에 신어보았답니다.
그런데 몇시간도 안되어 발등이 상한거예요.
그런걸 선물해서 엄마를 힘들게 했다고 너무 속상해 하더라구요.
가장 큰 문제는 리복이란 회사가 이런 소비자의 답답한 맘을 하소연할 곳조차 찾을 수 없다는겁니다.
사진동봉합니다.
빠른처리 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일선물받으시어 착용하신지 얼마되지 않은 해당신발의 하자로 정말 난감하시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 품질보증기간 안에 하자발생 시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.