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[ ] kt 착신서비스 고발

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작성자 : 정효진
조회수 : 438회
작성일 : 12-03-06 14:37:57

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저는 작은석유가게를 운영하고있습니다
전화를 휴대폰으로 착신을해서 배달을 다니며 전화를받습니다
그런데 사무실이전으로인해 전화를 이전하게되었습니다
작업을 하러오신 기사분한테 물어봤더니 이전을해도 절대 착신이 풀리지 않는다했는데
오전10시경 이전을하고보니 전화기착신이 풀려있었습니다 이때가 12시경이었습니다
그래서 기사분한테 전화를해서 착신이 풀렸다하니 12시30분경에 다시오셔서 착신을해주었습니다
그런데 이번에도 절대로 착신이 풀리지 않는다고했는데 저녁6시경 착신이 풀려있다는 사실을 알았습니다
이러한사항을 kt전화국에 말을하였더니 보상문제는 이야기 하지않고 짜증으로 일관하다가 다음부서로 연결되서는 착신이 풀린다고해서 보상해줄 의무도없고 회사방침에도 그런사항이 없다고 하였습니다 마지막에는 여주지역 지점장이라는 사람이 찾아와 죄송하지만 하루전화비정도 밖에 보상할수없다고 하였습니다 제가 운영하는곳이 주유소도 아니고 배달만 전문적으로 하는 주문배달 업체인고 업무특성상 겨울 한철장사인데 하루전화비를 보상한다는것이 말이 안됩니다 기본적으로 하루 매상이라는것이 있고 저희는 명절당일만 휴무하는업체라고 고객들과 약속이 되어있는데 kt 여주지사는 그냥 넘어가 달라고만 이야기합니다 정말이지 어떻게 해야하는것인지 몰라 문의 드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

가게운영하고 계셔서 전화를 휴대폰으로 착신해놓셨는데 이전설치를
하는 과정에서 착신전환이 되지않아 문의하니까 처리방법이 없다고 하여 일하시는데 매우 불편하시리라 생각됩니다.제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

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