[ ] 보조식품을 구입햇는데요
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- 작성자 : 조예원
- 조회수 : 500회
- 작성일 : 12-03-20 13:07:16
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원기단이라는 현금30만원(10알씩 3통)을 주고 구입햇는데.. 물건을받고 반품을 신청했는데.. 먹어보고 효과가 없을시 반품을 해준다고하여.. 1통을 먹어보았습니다. 허나..시간을 끄는 관계로 첨 구입한날짜로 20일이 지나버렷습니다.. 저희에 전화나.. 다른휴대폰으로 저나를 해두 전화를 받지않는데요.. 약은 2통 (20알)이 남아잇습니다.. 사이버대응센타에 오널 문의를 하였는데.. 저희가.. 7일이 자나버려서.. 환불을 받을수잇는지.. 약남은거에 대한 한불이 가능한지를 알아보고 다시 전화를 달라고 하셔셔여..저희는 첨부터 환불을 요청햇고. 먹어보고.. 효과없을시.. 환불해주겟다고 했는데.. 전화두 안받고.어떠한 문의두 할수가 없는데.. 빠른답변부탁드립니다...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일개봉한 건강식품의 반품관련하여 소비자분쟁해결기준에의거 제품 구입 후 청약 철회 기간이 경과되지 않았더라도 제품이 훼손된 경우에는 손료와 위약금을 지급하여야 하며 구입한 제품 중 개봉을 하지 않아 재판매가 가능한 제품에 한해 반품이 가능하지만 개봉되거나 음용한 제품은 소비자가 제품대금을 지급하여야 합니다. 좋은하루 되세요