[ ] m.net 정기권해지 1달간 못하는상황
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- 작성자 : 신초호
- 조회수 : 291회
- 작성일 : 12-03-21 14:13:11
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엠넷 한달 정기권을 자동결제하였습니다
오늘 다시 결제가되서 싸이트에 해지신청을하러갔다가
해지하지 않으면 상품을 주는 응모가있어서 혹하는마음에 클릭을했습니다
다시 자세히 읽어보니 당첨확률도너무낮고 이용에 불편이있어서 사용하지 않기에
다시 고객센터에 전화해서 해지를 하려고 한다고 말을했습니다
그러자 상품음모에 참여해서 1달간 해지를못한다고 하네요
그래서 상품음모 취소를 해달라니까 그건 할수없다고하네요
이건 클릭한번으로 한달 정기권을 묶어놓는거같은데
음모에 참여했으면 한달을 무조건써야된다는 것도 웃기고
음모참여를 취소할수없다는것도 정말 이해가 가지않습니다
작은돈일수있지만 화가나서 참을수가없네요 고객센터에서 논리정연하게 설명하지못하고
제가 클릭을 했기때문에 되돌릴수없다고하네요;
취소가않되는건 설명하지못하구요
오늘 다시 결제가되서 싸이트에 해지신청을하러갔다가
해지하지 않으면 상품을 주는 응모가있어서 혹하는마음에 클릭을했습니다
다시 자세히 읽어보니 당첨확률도너무낮고 이용에 불편이있어서 사용하지 않기에
다시 고객센터에 전화해서 해지를 하려고 한다고 말을했습니다
그러자 상품음모에 참여해서 1달간 해지를못한다고 하네요
그래서 상품음모 취소를 해달라니까 그건 할수없다고하네요
이건 클릭한번으로 한달 정기권을 묶어놓는거같은데
음모에 참여했으면 한달을 무조건써야된다는 것도 웃기고
음모참여를 취소할수없다는것도 정말 이해가 가지않습니다
작은돈일수있지만 화가나서 참을수가없네요 고객센터에서 논리정연하게 설명하지못하고
제가 클릭을 했기때문에 되돌릴수없다고하네요;
취소가않되는건 설명하지못하구요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 상품을 주는 이벤트에 응모하시고 응모를 취소하려하시니 응모참여는 취소가 안된다는 업체로인해 당혹스러우시겠습니다. 해지 관련한 해당업체 약관의 검토가 필요하리라 사료되며 약관 내용이너무 작은 글씨거나, 해당 약관 내용을 충분히 고지하였다고 보기 어려울 정도라면 약관법에 의해 공정거래위원회에 이의를 제기해 볼 수 있을 것 으로 사료됩니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.