11번가 판매자의 어이 없는 행동 > 소비자 상담 게시판

[ ] 11번가 판매자의 어이 없는 행동

페이지 정보

작성자 : DK
조회수 : 343회
작성일 : 12-03-16 19:20:28

본문

11번가에서 30인치 모니터를 구매 했습니다. 모델은 크로스오버 3010T 무결점, 867,650원에 구매 했습니다.
신용카드로 일시 불 결재 완료까지 했습니다.
그런데 몇시간 후 판매자한테 연락이 와서는 해당 제품 가격이 너무 많이 올랐다며, 결재한 금액에 판매를 못하겠다고 하더군요. 그러더니 구매자 동의 없이 일방적으로 주문을 취소 하고 카드결재 내역도 취소를 했습니다. 그리고는 바로 해당 제품 가격을 99만원으로 올려서 판매를 하더군요. 주문 취소 했으니, 12만원 더 내고 다시 구매 하라는식인거죠. 그래서 11번가에 전화해서 항의 했더니 뭐 딱히 11번가에서도 처리 해주는것도 없고...
그래서 여기에 글을 올립니다.

아래는 제가 구매한 판매자 정보입니다.
상호명: (주)컴마트컴퍼니
대표자: 김철환
전화번호: 02-704-8115
이메일: icommarti@nate.com
영업 소재지: 서울 용산구 한강로3가 관광터미널 3층32호
사업자등록번호: 106-86-65270
통신판매업 신고: 2009-서울용산-0799

링크 #1. 해당 제품 사이트 링크 입니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
상품 결재 이후 가격 변동으로 인한 판매자 판매 거부로 인한 불편 사과양해 구하고 11번가 고객불편 감안 포인트[사이트 내 결재수단] 지급으로 고객 사과 양해구하고 수긍하시어 종결 처리함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

가격표시 잘못되었다며 물품인도 거절하고 구매자 동의 없이 일방적으로 주문을 취소 하고 카드결제 내역도 취소를 했다니 불쾌하셨겠습니다 소비자분쟁해결기준에의거 가격을 잘못 기재한 경우 표시상의 착오로 볼 수 있으며 취소가 가능할 것으로 보입니다
서울지법, 2002,6.10- 업체가 실수로 정상가에서 할인된 가격으로 인터넷상에 표시하였고 그 후 가격표시의 오류로 일방적인 취소를 하였는데, 가격입력 시 업체의 착오가 없었더라면 그 금액으로 물건을 판매하지 않았을 것이라며 취소를 인정한 판례가 있습니다 그럼 쌀쌀한 날씨에 건강유의하시기바랍니다

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
24086	기타	처리 **	서화영	2012-03-16
24084	생활용품	처리 제품 구입시 제공하는 사은품 누락 신고	최종기	2012-03-16
24083	digital	처리 11번가 (주)컴마트컴퍼니 반품담당자가 물건사지말라고 블랙리스트에 올린다고 협박하네요	박정웅	2012-03-16
24082	생활용품	처리 a/s 신청이 절대로 이루어 지질 않는다	한성환	2012-03-16
24081	자동차	처리 수입자동차(BMW) 소비자 우롱	김진욱	2012-03-16
24077	기타	처리 택배 분실	김민지	2012-03-16
24072	통신	처리 프리존 이용 요금 - 성인 컨텐츠 결제	김성겸	2012-03-16
24071	식음료	처리 한양대학교 신소재공학관 지하 1층 학생식당 옆 세븐일레븐 불친절	김재호	2012-03-16
24065	기타	처리 티몬에서 구입한 시즌권 환불때문에 글올립니다	정아영	2012-03-16
24059	기타	접수 g마켓 '무다(MOODA)' 이 업체를 고발합니다.	이강식	2012-03-16
24056	생활용품	처리 인터넷사이트 사기 관련 취소	백인영	2012-03-16
24054	금융	처리 명문스쿨에 대하여 고발합니다.	김규세	2012-03-16
24048	통신	처리 장기 우량고객에게 혜택은 커녕 사기(?)를 친 sk브로드밴드를 고발합니다(재발송)	박철승	2012-03-16
24045	유통	처리 18709	박영미	2012-03-16
24044	통신	처리 고객을 등치고 사기친 sk브로드밴드를 고발합니다	박철승	2012-03-16
24043	기타	처리 www.clickdownz.com사이트 소액결제 신고합니다	최효길	2012-03-16
24040	기타	처리 한샘 가구 as를 받았습니다. 기다려도 오질 않네요.	백성흠	2012-03-16
24039	금융	처리 KT 스마트폰 보험 및 보상에 관하여	이봉우	2012-03-16
24038	통신	처리 kt 통신사 명의도용건접수	서미숙	2012-03-16
24036	식음료	처리 온라인쇼핑몰사기	권민지	2012-03-16
24034	생활가전	처리 패널고장	이정숙	2012-03-16
24033	생활가전	처리 웅진코웨이 비데렌탈 이런일이...	이현호	2012-03-16
24032	생활용품	처리 **	유은경	2012-03-16
24031	통신	처리 결혼으로 sk 인터넷 해약시	남은애	2012-03-16
24029	기타	처리 길거리판매화장품	허경미	2012-03-16
24028	기타	처리 자격증 취득을 하기 위해 책을 구입하여 공부하고 있는 학생입니다.	박동윤	2012-03-16
24024	통신	처리 휴대폰위약금	공지혜	2012-03-16
24023	기타	처리 한진택배 정말 어처구니 없습니다.	강다은	2012-03-16
24018	digital	처리 자꾸 거짓말 하고 말바꾸기하는 삼성서비스센터고발합니다	공윤미	2012-03-16
24010	금융	처리 신한카드	배용근	2012-03-16

11번가 판매자의 어이 없는 행동 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록