갤럭시 S2 커넥터 불량건 > 소비자 상담 게시판

[ ] 갤럭시 S2 커넥터 불량건

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작성자 : 이성혁
조회수 : 306회
작성일 : 12-03-12 11:56:24

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20800 접수 번호로 불만을 제기 했었는데 삼성전자에서 전화 와서 보상이 무조건 불가 하다고 일방적으로 자기 주장만 하네요. 어떻게 법적 대응을 해야 하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자분쟁 해결기준에 의거 사용중 과실에 의한 하자는 유상수리를 원칙으로 합니다. 또한 소비자가 만드는 신문에서 업체와의 중재를 도와드리나 제보자님들께서 원하는 내용에 대해 100% 도와드릴수 없는 부분에 대한 양해 바랍니다.

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