-위메이프 인터넷판매업체 싸이트를 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

요즘같은 시대에 말도 안돼네요

참 어이가 없고 당황스러워서 어디서부터 얘기를 해야할지 모르겠네요

2/23 일 신랑이 평소 제가갖고 싶다했던  주서기 를 웹서핑하다가 그만
덜컥 선물로 구매했더군요
http://www.wemakeprice.com (위메이프프라이스)

모양은 뭐 요즘잘나가는 쥬서기나 진배없이 똑같더군요

세상에 당근을 4개반이나 다 갈았는데 고작 주스는 반컵도 안나오더군요 ㅠㅠ
게다가 찌꺼기에서 만지면 수분이 손으로 짜면 짜질정도이니,,
아차 낚였다 싶어 박스를 훝어보니 “사용후 반품불가“ 라고 표기되어있더군요
분명히 사용해야 알수 있는 상품입니다. 그리고 또 눈으로 봐도 믿기지 않는
상황 일반강판에 갈아 먹는게 차라리 나은 형편입니다. 분명 사용할수 없는 제품입니다.
그러나 사용즉시 반품불가라 이건뭐...


 
설명서에는 그어디에도 야채나 당근,사과 등을 기준으로 얼마만큼의 착즙이 나온다는
설명이나 기준점이 없습니다. 고민 고민하다가 도저히 쓸 자신이 없어 전화를 했습니다.
물론 사용은 딱 1회로 그이상으 사용을 안했구요 
신랑이 1차 위메이프사에 전화를 했지만 묵시당하고 단시 사용했다는 말만 되풀이하고 반품 불가하다고 되뇌이던군요

몇차례 통화중 위메이프측에서 아예 업체라고 하면서  전화번호를 알려주더군요
책임회피 아닐까요?

수차례 가르쳐준 업체하고 통화시도로 스트레스를 엄청 받았구요 위메이프랑 마찬가지로 응안된다 고 일관하였습니다.

그러던중
 
2/29일 : 도저히 쓸자신이 없으니 감가상각보상을 해서라도 반품을 해주십쇼하고 사정하니
 코웃음과 함께 담당 여직원이 하는말,,,,“흥,,,얼마를 주실건데요?”
"얼마를 드리면 돼요?"  했더니 “아무리 많이 주셔도 안돼요” 하면서 일방적으로
전화를 끊더라구요
헉! 열이 받아서 다시 하니 아예 제 사무실 전화번호 우리 신랑번호 제핸드폰번호 모두 다 안받더라구요  죽어라 전화를 시도하니  다른남자직원이 받아서는 자리에 안계신다는둥
무슨내용인지 모른다, 왜그러느냐? 무슨내용이냐?

고문을 하더군요
그래서 제가 주소를 알려달라고 하니 홈페이지에 나와있는데 왜그러시냐? 면서
빙빙돌리더라구요 그래서 왜 안바꿔주려느냐? 했더니 자리를 비웠다

실강이가 3분~5분정도 계속되고 받을때 까지 기다리겠다고 하니 기다리시라고 하더니
 휴!~~~15분을 대기상태로 놓은거 있죠???

... 그러더니 갑자기 뚝! 끊더라구요 
핸드폰으로 대기시간이 21:04로 캡춰한 내용과  통화내용도 녹음이초기 3분정도 되어있어요

다시금 일단마음을 진정시키고 위메이프(구입사이트) 측에 전화를 걸었더니 업체측전화해 보고 전화준다고 하며 끊었습니다. 그후로 감감...무 ..소...식 !

3/9일-> 도저히 기다리다 못해 위메이프측으로 3/9일 전화를 했더니 업체측에서 전화를 안받으셨냐고 상담원이 놀라며 오히려 저에게 묻더군요  ㅠㅠ
위메이프는 업체측에서 제게 전화했는지도 관심도 없고..
업체측이 저한테 전화하기로 했다나요 아흑...슬퍼져요

그 업체측하고 통화하기 싫으니 최초판매측인 위메이프가 중간에서 해결해야 하는거 아니냐고 따졌더니 지네는 소설커머스라나 뭐래나?? 업체측하고 제조업체측하고 계약을 하고 판매만 한다고 합디다,,,,

임시간구책으로 이제는 아예 제조업체측(엔유씨공장)하고 통화를 하고 기계를 보내어 보고 기계차체가 고장이 아니면 어수가 없다고 사용했기때문에 안된다고 최종통보식으로 엄포를 놓더라구요 뭐 사실 설명서에 자세히 얼마만큼을 집어넣었을때 얼만큼 착즙이 나온다는 기준이 명시되지 않았기 때문에 사실상 제조업체에서 이상이 없습니다 라고 말하면 그냥 방법이 없다는거...꼼짝없이 당한다는거 강조하더라구요 이건 누구나 계산나오지 않습니까?

소비자가 인터넷에서 구매를 하면 제품교환이나 클레임은 최초 판매자측하고 협의하는 것으로 상식적으로 알고 있습니다.

위메이프 측은 거저 그냥 판매만 하고 돈만 받고는 책임을 지지 않는자세로  일관하였으며
불가하다는 입장만 되뇌이고 있으며,
위메이프와 업체측간의 지들끼리의  계약체제를 일반소비자에게 오히려 설득시키고 그 피해를 소비자에게 입게하는 형태로 인터넷 판매하는 만행를 저지르고 있습니다.

업체측과 또는 제조업체측과의 갈등사이에서 이리저리로 전화하며 받는 스트레스와 말할수 없는 물질적 정신적피해를 겪게하며 무조건 환불은 안되는 싸이트는 처음 봅니다.

녹음된 내용도 있습니다만 말하자면 지네는 팔기만 하는곳이고 그 외 클레임이나 반품교환은 지네는 불가하니 중간업체하고 타협하십쇼,,,,,이런만행을 저지르는 위메이프는 각성하길 바랍니다. 하다못해 이제는 제조업체와 상의 하십쇼 이런게 말이나 됩니까?

억울하고 분하고,,,말도 안통하네요 ㅠ
이런만행이 아직도 유지되고 있고 또 제가 낚였다니 참 어처구니가 없네요
이딴식으로 베짱장사하는데 죽어도 못 씀니다. 반품 도와주십시오
꼭 부탁합니다.